Klantenservicemedewerker voor HollandsNieuwe

ALMERE

20 UUR

Klantenservicemedewerker voor HollandsNieuwe

ALMERE

20 UUR

Direct naar:

Standplaats

ALMERE

Aantal uren per week

20

Vacaturenummer

10AV143268

Opleidingsniveau

MBO

Dienstverband

Tijdelijk met zicht op vast

Werktijden

Flexibel

  • Als klantenservice medewerker bij Hollandsnieuwe ben je verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van vragen van klanten met betrekking tot hun factuur, kosten en betalingen. Ze bellen je ook voor vragen over het netwerk, hun abonnement of pre-paid kaart. Naast het telefonisch beantwoorden van vragen ben je ook via de chat bezig met het helpen van klanten.
  • Denk hierbij aan vragen zoals:
  • "Kan ik de details van mijn huidige abonnement bij HollandsNieuwe opvragen?"
  • "Kan ik mijn nummer behouden als ik overstap naar HollandsNieuwe?
  • "Wat zijn de verschillende abonnementsopties die jullie aanbieden?"
  • "Hoe kan ik mijn facturen bekijken en betalen?"
  • Je hebt inbound contact met klanten van Hollandsnieuwe die hun pakket willen aanpassen naar bijvoorbeeld sneller internet of meer TV zenders. Je kunt ook nieuwe klanten te woord staan die een pakket bij Hollandsnieuwe willen gaan afnemen. Jij weet alles over de producten en diensten van Hollandsnieuwe en met jouw oplossende vermogen weet je iedere klant te helpen!
  • Ben jij enthousiast? Solliciteer dan direct! Voor vragen kan je ons bereiken op [email protected] of 088-5063038.

Wij bieden

  • • Een bruto uurloon vanaf €13.54 (vanaf 21 jaar en inclusief toeslagen)
  • • Doorgroeimogelijkheden naar medior/senior met bijpassende salarisverhoging; (Trainer, Teamleider, Traffic/WFM-specialist)
  • • Zowel telefonisch als via de chat klantcontact
  • • Een volledig betaalde 2-wekelijkse fulltime training waar alle benodigde skills aan je worden bijgebracht;
  • • Werkmogelijkheden van maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 18:00 uur;
  • • Geen werkervaring of opleidingseis nodig! Wij leiden jou op ;)
  • En dat is nog niet alles! Conduent heeft nog meer geweldige voordelen voor jou:
  • Hoogvliegende bonussen: Je inzet wordt beloond! Verdien tot wel €600 extra per maand als waardering voor het aantal tevreden klanten dat jij hebt geholpen, volgens de doelstellingen.
  • Conduent points: Spaar punten voor geweldige uitjes, coole gadgets en zelfs grote cadeaus. Jouw inzet wordt letterlijk beloond!
  • Gezonde werkomgeving: Geniet van vers fruit op de werkvloer als gezonde en lekkere snack.
  • Reiskostenvergoeding: Of je nu met het openbaar vervoer reist of met eigen vervoer komt, wij vergoeden jouw reiskosten volledig.
  • Flexibele uren: Wissel je uren tussen weken met ons wensurenprogramma, want we begrijpen dat flexibiliteit belangrijk is.
  • Geautomatiseerde ruiling: Direct antwoord op je vragen, want wij begrijpen dat tijd waardevol is.
  • Extra verlof: Blijf gezond! Als je twee dagen niet ziek bent, krijg je 24 vakantiedagen.
  • Bonus voor nieuwe collega's: Breng je een nieuwe collega aan? Dan krijg je een flinke bonus als waardering voor jouw aanbeveling.
  • Langlopend project: We bieden zekerheid met ons langlopend project, zodat je met vertrouwen je carrière bij ons kunt opbouwen.
  • Directe toegang tot ontwikkelingsprogramma's: Vanaf dag één krijg je toegang tot top-notch ontwikkelingsprogramma's en trainingen, van vaardigheidscertificaten tot ons 'green belt'-programma, zodat je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen. Welkom bij Conduent, waar we niet alleen werken, maar ook groeien! 🌟💼

Wij vragen

  • • Een beschikbaarheid tussen de 20 en 40 uur per week; (op werkdagen van 09:00 - 21:00)
  • • Je bent minimaal 18 jaar
  • • Geen minimaal opleidingsniveau of werkervaring nodig, iedereen die wil/kan werken krijgt bij ons een eerlijke kans.
  • • Je vind het leuk om te communiceren, en houd van een vlotte maar toch professionele babbel. Je vind het leuk om mensen ECHT te helpen, en haalt voldoening uit probleemoplossend te werk te gaan.
  • • Je bent technisch ingesteld, en kan overweg met computerprogramma's en systemen.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing Recruitment Center, Lucas Vaessen088-5063038

Waar ga je werken?

Bij Conduent Nederland zijn we op zoek naar nieuwe talenten die willen ontwikkelen in de wereld van klantenservice! Als jij gedreven bent om de klantervaring naar nieuwe hoogten te brengen en graag werkt met de nieuwste technologieën, dan is dit jouw moment! We bieden een dynamische omgeving, innovatieve projecten en een gemixt team van professionals die samen streven naar klantgerichtheid en succes. Kom bij ons en maak deel uit van een team dat de norm verlegt en carrières laat groeien. Ontdek jouw kansen bij Conduent - waar klantenservice niet alleen een baan is, maar een avontuur vol mogelijkheden! 🌟 Wist je dat Conduent dit jaar opnieuw is uitgeroepen tot de meest awesome werkplek? We rocken op het gebied van respect, teamwork en een positieve kijk op de toekomst - dat is onze vibe hier! Wat nog cooler is, is dat meer dan 25% van ons team al 5 jaar of langer de Conduent-familie is. En raad eens? Onze eigen medewerkers groeien door als teamleiders, met bijna 70% die via onze managementontwikkelingsprogramma's zijn opgeleid. Bij Conduent is het geen gewone baan, het is een thuis. En als kers op de taart, voelt maar liefst 75% van onze medewerkers zich helemaal in hun sas hier. Waar wacht je nog op? Join the Conduent crew en maak van werken een feestje! 🚀🎉 https://youtu.be/23gKbbuzUcQ Werken bij Timing is niet alleen werken bij een opdrachtgever en salaris ontvangen. Het betekent ook oprechte betrokkenheid en aandacht voor jou als (flex)medewerker! Naast dat we je natuurlijk de eerste 8 weken begeleiden, heb je ook mogelijkheid tot vele hulpmiddelen die Timing aanbiedt. - Op basis van relevante werkervaring is een hoger salaris mogelijk; - Doorgroeimogelijkheden met bijpassende salarisverhoging; - Mogelijkheid tot (om)scholing via een op-maat-gemaakt coachingstraject; - Fysieke gezondheidschecks, cursussen over Vitaliteit en Stress, Budgetcoaching, Taalbegeleiding en nog veel meer; - Toegang tot Timing Steps, het digitale opleidingsplatform van Timing. Met toegang tot 100+ E-Learnings om jezelf te ontwikkelen.

Hoe werkt solliciteren via Timing?

stap 1

Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

stap 2

Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.

stap 3

Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.

Ook interessant?

TOPVACATURE

Medewerker Ziggo Zakelijk

Ben jij goed in babbelen en weet je hoe je de bedrijfsklanten van Ziggo op een vriendelijke manier kunt helpen? Dan zijn we op zoek naar jou! B2B betekent eigenlijk gewoon business-to-business. Dit houdt in dat de klantenservice van Ziggo zich vooral richt op bedrijven in plaats van gewone klanten. Bedrijven hebben meestal wat complexere wensen en behoeften als het gaat om internet, telefonie en andere zakelijke dingen. Daarom kan de B2B-klantenservice van Ziggo speciale oplossingen bieden die precies passen bij wat die bedrijven nodig hebben. Als er problemen zijn, is het ook superbelangrijk dat we lekker snel reageren. Bedrijven hebben namelijk weinig geduld als er iets misgaat, omdat dat meteen gevolgen kan hebben voor hun bedrijf. Soms hebben bedrijven ook een vaste contactpersoon, een soort accountmanager. Die persoon helpt ze met alles wat met Ziggo te maken heeft. En natuurlijk zijn er ook weleens vragen over rekeningen, contracten en dingen upgraden. Daar moet onze klantenservice ook raad mee weten. En laten we de technische kant niet vergeten. Bedrijven hebben vaak speciale technische dingen nodig, en onze klantenservice moet kunnen helpen met technische problemen en het installeren van die zakelijke diensten. Dus, een dagje in deze baan betekent dat je de klanten helpt met vragen over wat Ziggo allemaal te bieden heeft. Het is belangrijk om creatief te denken en oplossingen te vinden die passen bij wat de klanten nodig hebben, en hen zelfs aangenaam verrassen. En als je slimme ideeën hebt om de dingen hier soepeler te laten lopen, is dat ook heel welkom. Je kunt ook aan jezelf blijven werken en groeien in deze job. Solliciteren kan via de bovenstaande knop. Vragen of interesse? Mail naar [email protected], bel naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 0634633218 Vind jij dit interessant? Solliciteer dan snel! Voor vragen kan je ons bereiken op [email protected] of 088-5063038. Je kan ons ook een WhatsApp bericht sturen op 06-34633218.

SOLLICITEER
Bekijk
Almere
17 - 24 uur
Tijdelijk met zicht op vast

helpdeskmedewerker bij Ziggo

Ben jij verbaal zo sterk dat fysiek contact niet eens nodig is? Dan zijn wij opzoek naar jou! Als klantenservice medewerker bij Ziggo ben jij dé rots in de branding voor de klanten. Jij geeft technische support op het gebied van storingen, facturen en producten. Je helpt de mensen door het probleem te achterhalen en hen stap voor stap naar een oplossing te leiden. Wij maken van jou een technische support expert op het gebied van storingen, het wijzigen van instellingen of het helpen bij aansluitingen. Je wordt hiervoor uitgebreid opgeleid en beschikt over voldoende hulpmiddelen waar je op terug kunt vallen. Bij deze functie werk je op kantoor in Almere. Ook is het mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken (hybride). Je komt terecht in een leuke team waar genoeg mogelijkheden zijn om door te groeien. Je wordt opgeleid middels een twee wekelijkse fulltime training. Deze training wordt doorbetaald. Zie jij jezelf al als technische support expert? Solliciteer dan direct via de bovenstaande knop, door te bellen naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 06 34633218!

SOLLICITEER
Almere
17 - 24 uur
Tijdelijk met zicht op vast

Klantenservicemedewerker VodafoneZiggo Care

Ziggo Care = De technische ondersteuning van VodafoneZiggo helpt klanten met hun internet, tv en telefoon. Jij helpt klanten via telefoon, mail en chat met alle problemen rondom hun producten. Wel zo fijn dat je snel bent geholpen, als je geen internet, telefoon op TV hebt. Onze medewerkers worden experts op het gebied van techniek. Wij kunnen elk probleem oplossen, of het nu gaat om een slechte wifi-verbinding, een storing op het netwerk of een probleem met je apparaat. We willen niet alleen problemen oplossen, maar ook voorkomen dat ze ontstaan. We geven klanten advies over hoe ze hun apparatuur optimaal kunnen gebruiken. Enkele specifieke voorbeelden van wat we doen zijn: - We helpen je met het installeren en configureren van je apparatuur. - We lossen problemen op met je verbinding. - We helpen je met het gebruik van je apparatuur. - We adviseren je over de beste apparatuur en diensten voor jouw behoeften. En belangrijker nog, we zijn hier niet alleen om problemen op te lossen, maar ook om ervoor te zorgen dat je happy bent met wat je hebt. Dus, als er iets is, laat het ons weten. We willen dat je je goed voelt over je VodafoneZiggo-ervaring! 🌐📞

SOLLICITEER
Almere
9 - 16 uur
Tijdelijk met zicht op vast
  • Sitemap
  • Privacy Policy
  • Cookie statement
  • Anti-discriminatie statement