Medewerker Vodafone Service
Als klantenservice medewerker voor Vodafone ben je verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van vragen van klanten met betrekking tot hun facturen, kosten en betalingen. Ook kunnen klanten bellen voor vragen over het netwerk, hun abonnement of pre-paid kaart. Jij zorgt voor een klantgerichte oplossing, door correct en persoonlijk contact met de klant. Je empathisch vermogen speelt hierin een belangrijke rol. Naast het beantwoorden van vragen van klanten komt er ook een klein stukje sales bij. Samen met de klant kijk je naar de abonnementsvorm en of dit nog aansluit bij de behoefte van de klant. Hierin doe je eventueel aanpassingen. De klant kan dus met al haar vragen bij jou terecht! Uiteraard wordt je hiervoor zorgvuldig opgeleid. Dit is een hybride functie waarbij je deels vanuit huis werkt en deels vanuit kantoor in Maastricht. Je start met een verplichte twee wekelijkse fulltime training op locatie. Na deze training ben jij volledig startklaar! Als jij eind januari nog in dienst bent krijg je van ons een bonus van 250 euro! Is dit de uitdaging die jij zoekt? Solliciteer dan snel! Voor vragen kan je ons bereiken op [email protected] of 088-5063038. Je kan ons ook een WhatsApp bericht sturen op 06-34633218.