Klantenservicemedewerker KPN Save

Zet jij graag een extra stapje om klanten blij te maken? Ben jij een ster in oplossingen bedenken? Dan nodigen wij je uit om deel uit te maken van ons team bij concentrix Je kunt direct starten als klantenservicemedewerker waar je het verschil maakt voor onze klanten. Hier is jouw kans om elke dag impact te maken, vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Je speelt een sleutelrol in het contact met de klanten, door met ze in gesprek te gaan en te zorgen dat ze super tevreden blijven. Hiervoor krijg je uiteraard een aantrekkelijke vergoeding, en wordt je deel van ons gezellige team!

Functie inhoud
Je staat dagelijks in contact met onze klanten. Dit kan op onze front-office en op onze back-office afdeling zijn. Je helpt onze klanten bij hun vragen, verwerkt hun reserveringsaanvragen en verzorgt de facturatie. Verder ben je bezig met het controleren van opdrachten en facturen en diverse administratieve werkzaamheden.

De belangrijkste taken:
•    Direct contact met klanten via diverse communicatiekanalen (telefoon, e-mail, social media);
•    Zorgdragen voor administratieve ondersteuning;
•    Administratieve afhandeling van speciale projecten;
•    Oppakken en afhandelen of doorzetten diverse (onderhouds)meldingen;
•    Opmaken van de (complexe) huur- en gebruikersovereenkomsten;
•    Logboekonline (keuringen bijhouden);
•    Beheren legionellaportaal;
•    Verzorgen van de maandafsluiting per afdeling;
•    Facturen controleren en/of doorzetten;
•    Debiteurenbeheer;
•    Gegevens aanleveren t.b.v. de (financiële) rapportage;
•    Invoeren nieuwe tarieven in ons kassasysteem;
•    Verzorgen van de verhuuradministratie;
•    Klachtenafhandeling.

Ben jij klaar om de klantenservice wereld op zijn kop te zetten bij het grootste online warenhuis van Nederland, Bol? 😃 
Met een breed scala aan artikelen, snelle levering en uitstekende klantenservice, is Bol toonaangevend in de online retailwereld. En jij kan daar nu, als klantenservicemedewerker bij Bol, deel van uitmaken! 
Zoek jij een baan waarin je jouw creativiteit en inlevingsvermogen kan inzetten om de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen? Lees dan snel verder!