Klantenservicemedewerker Eneco (thuiswerken mogelijk)

Zet jij klanttevredenheid op de eerste plek? En ben jij iemand die graag klanten tevreden houdt en er alles aan doet om ze bij ons te behouden? Dan hebben wij verschillende interessante klantenservice functies voor jou! Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van vragen van klanten, dit kan gaan over abonnementen en netwerken maar ook over bijvoorbeeld technische storingen. Daarnaast hebben we ook sales vacatures openstaan. Genoeg opties die je met ons kan bespreken!

Klantadviseur bij Woonstad, dat wordt jouw titel. Je bent het aanspreekpunt voor bewoners en weet als geen ander wat zij nodig hebben. Je handelt problemen af en staat de bewoner vriendelijk te woord zodat zij met een gerust hart verder kunnen met hun dag. Of het nu gaat om een lampje vervangen of een lekkage of misschien zelfs schade door externe partij jij zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt en je zoekt samen naar de beste oplossing. De startdatum voor deze klas is 29 januari.

Bij DPC in Rotterdam ga je aan de slag als klantenservice medewerker met vraagstukken over en van de overheid. Je beantwoordt iedere dag andere vragenstukken. Daarom zijn jouw zoek skills van groot belang! Je werkt met een website vol met informatie, waarbinnen jij het juiste antwoord weet te vinden en dit op begrijpelijke wijze kan uitleggen aan de vragensteller. Samen met jouw collega's zorg je ervoor dat iedereen die een vraag heeft vriendelijk, correct en in één keer juist wordt geholpen. Maar, wat voor vragen krijg je dan? Hieronder een aantal voorbeelden: Hoe kan ik een paspoort/rijbewijs aanvragen? Waar vind ik informatie over belastingaangifte? Wat zijn de voorwaarden voor het aanvragen van toeslagen? Kunnen jullie uitleggen hoe een specifieke wet of regelgeving werkt? Wat zijn mijn rechten en plichten in een bepaalde situatie? Wat is de status van mijn subsidieaanvraag? Wanneer kan ik een reactie verwachten op mijn vergunningsaanvraag? Hoe kan ik bezwaar maken tegen een belastingaanslag? Zijn er financiële ondersteuningsmogelijkheden beschikbaar voor mijn situatie? Hoe vraag ik zorgtoeslag aan? Waar kan ik informatie vinden over gezondheidszorgvoorzieningen? Wat zijn de vereisten voor naturalisatie? Hoe vraag ik een verblijfsvergunning aan? Hoe gebruik ik de digitale portalen voor overheidsdiensten? Ik heb problemen met inloggen op mijn account, kunnen jullie helpen? Wat doet de overheid aan milieubescherming? Waar kan ik milieugerelateerde subsidies aanvragen? Hoe vraag ik studiefinanciering aan? Zijn er subsidies beschikbaar voor onderwijsprojecten? Wat is het standpunt van de overheid over een specifiek onderwerp? Hoe kan ik feedback geven op het beleid van de overheid? Interesse? Of nog vragen? Neem contact op via 088-5063038, [email protected] of stuur een WhatsApp bericht naar 06-34633218

SOLLICITEER

Bekijk