Klantenservicemedewerker Dienst Publiek en Communicatie

Ben jij verbaal zo sterk dat fysiek contact niet eens nodig is? Dan zijn wij opzoek naar jou! Als klantenservice medewerker bij Ziggo ben jij dé rots in de branding voor de klanten. Jij geeft technische support op het gebied van storingen, facturen en producten. Je helpt de mensen door het probleem te achterhalen en hen stap voor stap naar een oplossing te leiden. Wij maken van jou een technische support expert op het gebied van storingen, het wijzigen van instellingen of het helpen bij aansluitingen. Je wordt hiervoor uitgebreid opgeleid en beschikt over voldoende hulpmiddelen waar je op terug kunt vallen. Bij deze functie werk je op kantoor in Rotterdam, ook kun je vanuit huis werken! Je komt terecht in een leuk team waar genoeg mogelijkheden zijn om door te groeien. Je wordt opgeleid middels een twee wekelijkse fulltime training. Deze training wordt doorbetaald. Zie jij jezelf al als technische support expert? Vragen of interesse? Solliciteer dan direct via de bovenstaande knop, door te bellen naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 06 34633218!

De klantenservice van VodafoneZiggo doet eigenlijk van alles om jou te helpen en je vragen te beantwoorden. Dus als je ooit vastzit met iets - of het nu gaat om je rekening, technische gedoe met je internet, tv of telefoon, of als je gewoon wilt weten welk abonnement het beste bij je past - dan zijn wij er voor je. We zijn niet alleen de go-to-guys voor problemen, maar ook voor leuke dingen. We laten je weten welke coole aanbiedingen en upgrades er zijn, en als je ergens niet blij mee bent, zijn we er om het recht te zetten. En hey, als je gewoon wat algemene info wilt over wat we allemaal aanbieden, staan we ook paraat. En belangrijker nog, we zijn hier niet alleen om problemen op te lossen, maar ook om ervoor te zorgen dat je happy bent met wat je hebt. Dus, als er iets is, laat het ons weten. We willen dat je je goed voelt over je VodafoneZiggo-ervaring! 🌐📞

Haal jij voldoening uit het benutten van commerciële kansen? Lees dan snel verder! Als sales medewerker bij Ziggo heb jij telefonisch contact met klanten die hun pakket willen aanpassen naar bijvoorbeeld sneller internet of meer TV zenders. Je staat ook nieuwe klanten te woord die een pakket bij Ziggo willen afnemen. Jij neemt een adviserende rol aan en wil het beste voor de klant én voor Ziggo. Je hebt alleen inbound klantcontact met bestaande en nieuwe klanten en gaat alles, maar dan ook alles leren over de producten en diensten van Ziggo! Bij deze functie is het noodzakelijk om naar kantoor in Rotterdam te komen, later is het mogelijk om hybride en dus óók gedeeltelijk vanuit huis te werken. Je start met een twee wekelijkse fulltime training waarin je wordt opgeleid tot dé sales medewerker van Ziggo! Interesse? Solliciteer dan snel op deze functie! Voor vragen kan je ons mailen op [email protected] of bellen naar 088-5063038. Je kan ons ook een WhatsApp bericht sturen op 06-34633218. Let op: binnengekomen sollicitaties worden alleen in behandeling genomen als er een motivatie + cv aanwezig is.