Klantenservicemedewerker bij Vitens

Arnhem

32 - 40 null

Klantenservicemedewerker bij Vitens

Arnhem

32 - 40 null

Direct naar:

Standplaats

Arnhem

Salaris

€ 15,61 - € 17,01 null

Aantal uren per week

32 - 40 null

Opleidingsniveau

MBO

Dienstverband

Full time

Vakgebied

Callcenter

  • Ooit wel eens zonder water gezeten? Of weet jij niet hoe je de meterstanden af moet lezen? Dan neem je contact op met de klantenservice van Vitens. 

    Als klantenservicemedewerker bij Vitens ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt vragen over de producten en diensten, helpt bij het oplossen van problemen en geeft advies. Je bent het visitekaartje van Vitens en zorgt ervoor dat hun klanten een positieve ervaring hebben.

    Wat ga je doen op de klantenservice bij Vitens?

    • Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere vormen van communicatie van klanten;
    • Bieden van vriendelijke, professionele en oplossingsgerichte klantenservice, zelfs in uitdagende situaties;
    • Verstrekken van informatie en advies aan klanten over facturering, betalingen, meterstanden, waterkwaliteit en andere gerelateerde onderwerpen;
    • Registreren van klantinteracties en bijwerken van klantgegevens in het systeem van Vitens;
    • Samenwerken met andere interne afdelingen om complexere problemen op te lossen die de betrekking hebben op bijvoorbeeld waterdruk, lekkages of storingen.

    Trainingstraject

    Je start op 02 september met een betaalde training van 3 weken, 32 uur per week volledig op locatie in Arnhem (ma, di, wo en do). Vervolgens ga je één maand in de (bel)lijn volgens eigen contracturen (1x per week op kantoor) om vervolgens af te sluiten met nog 3 weken training van 32 uur in de week (volledig op kantoor). 

    ⏰ De werktijden bij Vitens zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur.
    Daarnaast zijn er bij Vitens doorgroeimogelijkheden, maar ben jij baas van je eigen succes. Je werkt met zijn allen hard, maar je maakt je ook hard voor de 1e levensbehoefte van de mens.

    🌊 Voel jij aan je water dat jij de perfecte match bent voor deze job? Ons water. Jouw werk. Zonder uitgebreide motivatie + CV nemen de sollicitatie niet in behandeling. 
    📞 Wil jij meer weten over werken bij Vitens? Bel ons gerust op 088-5063038.

Wij bieden

    • Een bruto startsalaris vanaf € 15,61 per uur (hogere inschaling mogelijk o.b.v. van werkervaring);
    • Een eindejaarsuitkering van 2.5% over het bruto inkomen;
    • Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je salaris;
    • Reiskostenvergoeding bepaald naar het soort vervoersmiddel wat je gebruikt; hoe duurzamer je reist, hoe beter beloond; (auto €0,23 per km, elektrische auto €0,28 per km, fiets/lopend €0,35 per km);
    • Hybride werkomgeving waarbij je thuiswerkspullen door Vitens beschikbaar worden gesteld (minimaal 1x per week op kantoor); 
    • Thuiswerkvergoeding van €3,- per dag; 
    • Volledig betaalde training (32 uur per week) van circa 4 weken.

Wij vragen

    • Beschikbaar per 02/09/2024
    • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
    • Minimaal 32 uur per week beschikbaar (eerste 4 trainingsweken volledig op kantoor in Arnhem, vervolgens circa één maand hybride, afsluitende 3 weken training volledig op kantoor);
    • Je beschikt over een goede thuiswerkplek;
    • Je bezit een groot verantwoordelijkheidsgevoel en je bent oplossingsgericht;
    • Je hebt een vlotte babbel en bezit een goede dosis enthousiasme. Jij weet hoe je klanten vriendelijk en professioneel kan helpen met hun probleem;
    • Je hebt ervaring met computersystemen; Vitens werkt met SAP 
    • Feedback geven en ontvangen gaat jou goed af.

Heb je nog vragen?

Vestiging Vitens, Remy de Kok+31885063520

Waar ga je werken?

Met bijna 1.600 Vitensers winnen, zuiveren en leveren ze een product dat er echt toe doet, drinkwater! Al 120 jaar, 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. De ambitie van Vitens is zo helder als het product dat ze leveren: in 2030 elke druppel duurzaam. Een uitdagende baan met maatschappelijke impact: daarvoor kom je werken bij Vitens.

Hoe werkt solliciteren via Timing?

stap 1

Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

stap 2

Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.

stap 3

Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.

Ook interessant?

TOP VACATURE

Klantenservice medewerker PreZero

Ben jij de enthousiaste klantenservicemedewerker die wij zoeken? Wil jij een waardevolle bijdrage leveren aan het milieu? Dan is dit jouw kans!

Je houdt voornamelijk telefonisch en via e-mail contact met zakelijke klanten over afvalstromen zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval.. Klanten kunnen bellen met vragen over het niet uitgevoerde ledigingen of aanvragen van nieuwe containerplaatsingen.

Ook het advies geven over aanvullende diensten en mogelijkheden van PreZero zal in jouw takenpakket terugkomen.

Lijkt dit jou wat? Solliciteer dan snel!

SOLLICITEER
Bekijk
Arnhem
25 - 32 uur
Full time

Klantenservice bij Schoonenberg

Ben jij die scherpe luisteraar die elk detail opmerkt? Dan hebben wij de ideale baan voor jou! Wij zijn op zoek naar servicegerichte teamleden voor ons "luisterrijke" klantenserviceteam. Als Klantenservicemedeweker bij Schoonenberg ben je verantwoordelijk voor het contact met onze klanten die gehoorapparaten nodig hebben. Je luistert aandachtig naar hun ervaringen, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat ze de service krijgen die ze verdienen. 
Ben jij klaar om het verschil te maken als Klantenservicemedeweker bij Schoonenberg? Solliciteer dan nu!

Vragen of interesse? Mail naar [email protected], bel naar 088 5063038 

SOLLICITEER
Arnhem
25 - 32 uur
Full time

Klantenservice medewerker DHL

Zijn communicatie en mensen helpen jouw ding? Zo ja, dan ben jij wie we zoeken! We hebben een briljante rol beschikbaar als Klantenservice Medewerker bij DHL in Arnhem, voor 32 tot 40 uur per week. Voer boeiende gesprekken, los diverse problemen op, en word onderdeel van een levendig team. En dit alles met de troost van een aangename vergoeding van €14,89 bruto per uur. Klinkt spannend, toch? Kom dan bij ons aan boord!
SOLLICITEER
Arnhem
25 - 32 uur
Full time