Klantenservicemedewerker bij Vitens

Wat ga je doen?

Als Medewerker Facility en Mobility speel je een belangrijke rol binnen onze organisatie. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt als het gaat om leaseauto’s, smartphones en facilitaire meldingen.

Jij bent het aanspreekpunt voor de leaserijders en zorgt dat auto’s op het juiste moment worden afgeleverd. Ook zorg jij ervoor dat elke nieuwe collega een smartphone krijgt en bij telefoniestoringen duik jij zo snel mogelijk in de techniek om samen met onze telefoniepartner het probleem op te lossen.

Natuurlijk ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s die tegen storingen, vragen of klachten aanlopen. Via onze servicedesk komen deze meldingen binnen, en jij zorgt ervoor dat ze snel en effectief worden opgepakt.

Hospitality is ook een belangrijk onderdeel van jouw werk. Je springt bij in onze ontvangstruimte als de collega daar afwezig is. Je zorgt ervoor dat bezoekers zich meteen welkom voelen.

Geen dag is hetzelfde in deze afwisselende baan! Je wisselt makkelijk tussen (technische) uitdagingen en het helpen van collega’s of bezoekers.

Elke dag ben jij dé matchmaker die klanten en flexkrachten bij elkaar brengt! Als Intercedent werk je samen met een enthousiast team aan nieuwe kansen in- en rondom Apeldoorn. Je gaat naar je (bestaande) klanten, maar gaat ook actief op zoek naar nieuwe klantrelaties.

Klanten alleen zijn niet genoeg! Je zoekt dagelijks naar geschikte kandidaten om de juiste match te maken. Dit doe je op verschillende manieren bijv; het online benaderen van kandidaten en natuurlijk door de kandidaten na te bellen die hebben gesolliciteerd. Je voert intakegesprekken met de kandidaten en stelt ze voor bij je klant.

Wat deze functie zo leuk maakt, is de diversiteit aan klanten en functies waar je mee te maken krijgt. Van productie en logistiek tot administratie. Elk gesprek is anders! Deze functie biedt een platform om jouw enthousiasme en expertise te laten schitteren. Sluit je aan bij ons team in Apeldoorn en werk met ons samen naar een succesverhaal!

Ben jij een geboren leider met een passie voor Retail? Heb je ervaring in het aansturen van teams en weet je mensen te motiveren en inspireren? Dan is deze kans bij de ANWB in Apeldoorn iets voor jou!

Jouw rol als Filiaalmanager:
Jij start je dag vol energie en zorgt ervoor dat jouw team met dezelfde drive aan de slag gaat. Je houdt het overzicht, coördineert de dagelijkse werkzaamheden en zorgt dat alles soepel en efficiënt verloopt. Maar dat is niet alles: jij creëert een omgeving waarin je team zich gewaardeerd, gemotiveerd en gestimuleerd voelt om te groeien.

Wat ga je doen?

• Coördineren en plannen: Je zorgt dat alle dagelijkse werkzaamheden soepel worden uitgevoerd en deadlines worden gehaald.
• Inspireren en coachen: Je begeleidt je team, helpt hen hun talenten te ontwikkelen en motiveert ze om het beste uit zichzelf te halen. Je stuurt een team aan die uit 5-8 medewerkers bestaat en op piekmomenten zelfs uit 10 medewerkers.
• Focus op resultaten: Samen met je team werk je aan het behalen van winkeldoelstellingen, zonder het plezier uit het oog te verliezen.
• Optimaliseren van klantbeleving: Jij zorgt ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten door te streven naar de allerbeste service.
• Teamspirit bouwen: Je creëert een positieve en fijne werksfeer waarin samenwerking centraal staat.

Jij bent:
Een enthousiaste, proactieve en resultaatgerichte leider. Met jouw ervaring en energie weet je een team te motiveren en tegelijkertijd een prettige werkomgeving te creëren. Je hebt een scherp oog voor detail, kunt snel schakelen en weet als geen ander hoe je klanttevredenheid en teamprestaties kunt combineren.