Klantenservicemedewerker bij KPN Save

ROTTERDAM

28 UUR

Klantenservicemedewerker bij KPN Save

ROTTERDAM

28 UUR

Direct naar:

Standplaats

ROTTERDAM

Aantal uren per week

28

Vacaturenummer

10AV148212

Opleidingsniveau

MBO

Dienstverband

Tijdelijk met zicht op vast

Werktijden

Flexibel

  • Ben jij iemand die enthousiast wordt van het tevredenstellen van klanten en er alles aan doet om hen aan ons te binden? Dan zou een positie bij KPN Save wel eens perfect voor jou kunnen zijn!
  • Als Save Desk Medewerker bij KPN, is het jouw taak om telefonisch in contact te treden met klanten die overwegen hun mobiele of internetabonnement op te zeggen. Jouw voornaamste doel is om deze klanten te behouden en tevreden te stellen. Dit bereik je door op een vriendelijke en persoonlijke manier met de klant te communiceren. Veelgestelde vragen die je zult ontvangen gaan over kortingen en opzeggingen, en jij bent de expert die hier alle antwoorden op heeft en klanten op een klantgerichte wijze helpt.
  • Hoe ga je te werk? Nou, vaak weten klanten niet meteen hoe ze een specifiek probleem kunnen oplossen. Wanneer klanten zich onzeker voelen, is hun eerste reactie vaak om hun abonnement op te zeggen. Maar als je dieper in het probleem duikt, kom je er vaak achter dat de oplossing helemaal niet zo ingewikkeld is.
  • Bij KPN hechten we enorm veel waarde aan klanttevredenheid en het behouden van klanten. Jij speelt hierin een essentiële rol en draagt significant bij aan het succes van ons bedrijf. Je werkt nauw samen met een enthousiast team van collega's en krijgt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
  • Als jij de gedreven, resultaatgerichte kandidaat bent die graag aan de slag wil gaan in de klantbehoudafdeling van KPN, aarzel dan niet en solliciteer nu voor deze functie bij KPN Save.
  • Vragen of interesse? Solliciteren kan via de bovenstaande knop, door te bellen naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 06 34633218. Tot horens!

Wij bieden

  • 💸 Je ontvangt een salaris van €14,94 per uur bruto (inclusief vakantiegeld van 8,33%);
  • 👴Een mooie pensioenregeling vanaf 21 jaar bij Stipp Plus via Timing;
  • 🚗 Reiskosten vergoeding van €0,23 de kilometer vanaf 10km woon-werkverkeer;
  • 🚠 Volledige OV-vergoeding vanaf 10KM woon-werkverkeer
  • 💻 Je krijgt je werkcomputer vanuit Webhelp geleverd;
  • 🏋️ Een volledig betaalde training;
  • 🔝 Doorgroeimogelijkheden bij goed functioneren;
  • 🕐 De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime aan de slag te gaan;
  • 💼 Een tijdelijk contract met uitzicht op vast;
  • 🏠 Mogelijkheden om (gedeeltelijk) thuis te werken;
  • 😁 Een fijne informele en gezellige werkplek waar er ruimte is om jezelf te zijn, maar vooral voor plezier!

Wij vragen

  • Je kunt een volledige 2 wekelijkse fulltime (40 uur) training bijwonen;
  • Je bent flexibel in te plannen van ma t/m vrij tussen 08:00 - 20:00 en za van 08:00 - 17:00
  • Je bent bereid 2 avonden per week en 1 zaterdag per 4 weken te werken
  • Je bent minimaal 24 tot 32 uur per week beschikbaar;
  • Competenties en skills:
  • Je hebt een ❤️ voor klanten helpen
  • Je hebt een luisterend 👂 en weet de juiste vragen te stellen om het probleem van de klant te achterhalen
  • Jij bent iemand die graag wilt scoren en tegen prestatiedruk kan 🏅
  • Je hebt een vlotte 🗣 en vind het leuk om te 📞 ☎️📱 📲

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing Recruitment Center, Sterre Zevenberg0885063038

Waar ga je werken?

Wij creëren game-changing customer journeys die merken helpen groeien, overal ter wereld en in de toekomst. Wij begrijpen klanten beter dan wie dan ook. Concentrix + Webhelp is een gelijke kansen werkgever: We streven naar gelijke arbeidskansen voor alle kandidaten en een werkomgeving zonder discriminatie en intimidatie.

Hoe werkt solliciteren via Timing?

stap 1

Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

stap 2

Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.

stap 3

Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.

Ook interessant?

TOPVACATURE

Customer support specialist BMW & MINI

Rijd jij niks liever dan een BMW? Weet jij wel het verschil tussen een cilinderblok en een Bougie? Ben jij bekend met de weg en de weg met jou? Weet jij als geen ander wat 'Freude am Fahren'? BMW Group zoekt jou! Jij komt te werken op een dynamische afdeling op het hoofdkantoor van BMW Group. Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van diverse klantvragen, de administratieve vastlegging hiervan en de acties die voortkomen uit dit contact. De vragen die wij ontvangen kunnen gaan over alles omtrent de onderdelen BMW, MINI, BMW Motorrad, BMWi en BMW ConnectedDrive. Wij zijn zowel telefonisch als via de e-mail en chat bereikbaar voor onze klanten. Met onze ruime openingstijden van 08:00 tot 19:00 uur doordeweeks en in het weekend van 10:00 tot 18:00 uur, sta jij graag klaar voor onze klanten! Ben je een expert in je rol als Customer Service Medewerker en toe aan uitbreiding van je werkzaamheden? Dan kan jij je verder specialiseren in de onderstaande onderdelen: • Adviesrol inzake alle diensten en producten • Klachtafhandeling • Ondersteuning evenementen • Social Care • BMW ConnectedDrive & MINI Connected BMW (Bayerische Motoren Werke) is een Duits luxe automerk dat bekend staat om zijn hoogwaardige, krachtige voertuigen met een focus op prestaties en innovatieve technologie. Het merk staat wereldwijd bekend om zijn luxe sedans, SUV's en sportauto's, met een nadruk op rijplezier en geavanceerde technologische functies. Mini, een dochteronderneming van BMW, daarentegen, staat bekend om zijn compacte, stijlvolle auto's die een moderne draai geven aan het iconische ontwerp van de originele Mini. Mini-auto's zijn geliefd om hun eigenzinnige uitstraling en wendbaarheid, en ze vertegenwoordigen een meer compacte en speelse benadering binnen het portfolio van de BMW Group.

SOLLICITEER
Bekijk
Rotterdam
25 - 32 uur
Vast dienstverband

Klantadviseur

Klantadviseur bij Woonstad, dat wordt jouw titel. Je bent het aanspreekpunt voor bewoners en weet als geen ander wat zij nodig hebben. Je handelt problemen af en staat de bewoner vriendelijk te woord zodat zij met een gerust hart verder kunnen met hun dag. Of het nu gaat om een lampje vervangen of een lekkage of misschien zelfs schade door externe partij jij zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt en je zoekt samen naar de beste oplossing. De startdatum voor deze klas is 8 april 2024.

SOLLICITEER
Rotterdam
25 - 32 uur
Tijdelijk met zicht op vast

Customer support specialist BMW & MINI

Rijd jij niks liever dan een BMW? Weet jij wel het verschil tussen een cilinderblok en een Bougie? Ben jij bekend met de weg en de weg met jou? Weet jij als geen ander wat 'Freude am Fahren'? BMW Group zoekt jou! Jij komt te werken op een dynamische afdeling op het hoofdkantoor van BMW Group. Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van diverse klantvragen, de administratieve vastlegging hiervan en de acties die voortkomen uit dit contact. De vragen die wij ontvangen kunnen gaan over alles omtrent de onderdelen BMW, MINI, BMW Motorrad, BMWi en BMW ConnectedDrive. Wij zijn zowel telefonisch als via de e-mail en chat bereikbaar voor onze klanten. Met onze ruime openingstijden van 08:00 tot 19:00 uur doordeweeks en in het weekend van 10:00 tot 18:00 uur, sta jij graag klaar voor onze klanten! Ben je een expert in je rol als Customer Service Medewerker en toe aan uitbreiding van je werkzaamheden? Dan kan jij je verder specialiseren in de onderstaande onderdelen: • Adviesrol inzake alle diensten en producten • Klachtafhandeling • Ondersteuning evenementen • Social Care • BMW ConnectedDrive & MINI Connected BMW (Bayerische Motoren Werke) is een Duits luxe automerk dat bekend staat om zijn hoogwaardige, krachtige voertuigen met een focus op prestaties en innovatieve technologie. Het merk staat wereldwijd bekend om zijn luxe sedans, SUV's en sportauto's, met een nadruk op rijplezier en geavanceerde technologische functies. Mini, een dochteronderneming van BMW, daarentegen, staat bekend om zijn compacte, stijlvolle auto's die een moderne draai geven aan het iconische ontwerp van de originele Mini. Mini-auto's zijn geliefd om hun eigenzinnige uitstraling en wendbaarheid, en ze vertegenwoordigen een meer compacte en speelse benadering binnen het portfolio van de BMW Group.

Image
SOLLICITEER
Rotterdam
25 - 32 uur
Vast dienstverband