Klantenservice

HAARLEM

40 UUR

Klantenservice

HAARLEM

40 UUR

Direct naar:

Standplaats

HAARLEM

Aantal uren per week

40

Vacaturenummer

10AV141248

Opleidingsniveau

MBO

Dienstverband

Tijdelijk met zicht op vast

Werktijden

Anders

  • Plaatsnemen in de storingsverkeertoren van Liander? Dat kan! Kom werken als klantenservice medewerker Klant & Control.
  • Samen met je collega’s beantwoord jij verschillende vragen van de klant. Jullie zijn de stem achter het nationaal storingsnummer.
  • Met meer dan 3 miljoen aansluiten op het gas- en elektranetwerk beantwoord je zo’n 1.000 vragen van klanten per maand!
  • Jij vertaalt de vraagstukken van klanten naar een passende oplossing. Zo kan er een storing zijn waarbij een consument geen elektriciteit meer heeft.
  • Of je wordt gebeld met de mededeling dat het naar gas ruikt. Wat er ook aan de hand is, jij zet de juiste acties uit voor de beste oplossing.
  • Dat doe je door te analyseren of het om een storing, klacht of misschien wel een ingeplande gas- of elektraonderbreking gaat.
  • Als klantenservice medewerker Klant & Control bij Liander stel je de consument gerust, want hun veiligheid staat natuurlijk altijd voorop!
  • Zo werk jij aan de energie van vandaag én morgen:
  • • storingsanalyses maken om monteurs zo snel en efficiënt mogelijk te informeren, zodat zij ter plaatse weten wat ze kunnen verwachten.
  • • klanten informeren en adviseren via verschillende communicatiekanalen, zoals WhatsApp en Twitter.
  • • adequaat en snel reageren bij een ernstige storing en handelen volgens het crisisprotocol.
  • • actief meedenken om de processen continu te verbeteren.
  • Klant & Control is daarnaast 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend. Storingen en meldingen gebeuren vanzelfsprekend ook buiten kantoortijden om.
  • Jouw werktijden liggen tussen 07.00 uur en 23.00 uur. Hierbij werk je 1 keer per 3 weken in het weekend. Natuurlijk krijg je ruim van tevoren je rooster.

Wij bieden

  • Een functie die zowel parttime als fulltime kan worden ingevuld.
  • Mogelijkheid tot een vast dienstverband na ongeveer een jaar.
  • Bij werken in ploegendienst verdien je een bruto uurloon van €15,25 met een toeslag van 16,21%, wat het bruto uurloon op €17,04 brengt.
  • Een interne opleiding van 3 weken fulltime op kantoor om kennis van onze processen op te doen.
  • Na ongeveer 8 weken dagdienst kom je in aanmerking voor een ploegentoeslag van 16,21% over elk gewerkt uur.
  • Reiskostenvergoeding, waarvan de hoogte in overleg wordt bepaald.
  • Flexibele werktijden, zowel doordeweeks tijdens kantooruren als in ploegendienst.

Wij vragen

  • • mbo-werk- en -denkniveau.
  • • werkervaring in de richting van klantenservice, klantcontact of customer service.
  • • een flexibele agenda door de wisselende diensten.
  • • 24-40 uur per week beschikbaar.
  • • Bereid om met weerstand om te gaan.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing MKB Noord Holland, Rob Steenstra088-5063042

Waar ga je werken?

Het gaat om één van de grootste Nederlandse netwerk bedrijven, die ervoor zorgt dat miljoenen klanten dagelijks voorzien worden van gas en stroom.

Hoe werkt solliciteren via Timing?

stap 1

Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

stap 2

Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.

stap 3

Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.

Ook interessant?

TOPVACATURE

C-Chauffeur

Ben jij iemand die lekker in de buitenlucht wil werken? En beschik jij over een rijbewijs C? Dan zijn wij opzoek naar jou! Voor één van onze opdrachtgevers in Haarlem zijn wij op zoek naar een C Chauffeur die de handen uit de mouwen wil steken en met zijn team aan beladers de gemeente schoon wil houden. Als C chauffeur word jij in Haarlem en omgeving ingezet om de vuilniswagen te besturen. Ook help je mee met de beladers voor het ophalen van huisvuil en of containers. In de eerste weken rij je mee met een andere chauffeur om te kijken hoe het er eraan toe gaat. Je wordt meegenomen op de routes zodat je deze en het bedrijf zelf beter leert kennen. Klinkt goed toch?

SOLLICITEER
Bekijk
Haarlem
33 - 40+ uur
Tijdelijk met zicht op vast

Refuse collector

Do you enjoy the time you spend outside and do you think it is important to work in a friendly team? Maybe this job as Garbage Truck Loader is the perfect fit for you! As a Garbage Truck Loader you will collect the garbage along the streets. Together with your colleagues you drive through the streets of Haarlem and Zandvoort. Here you empty the trash cans and pick up the bulky waste. You will start your day with a coffee at the Waarderpolder in Haarlem. From here you will enter the streets with your group of colleagues. Around noon you will come back in the Waarderpolder to have lunch together. After this you will continue your ride. Each day a different challenge!

SOLLICITEER
Haarlem
17 - 24 uur
Tijdelijk dienstverband
  • Sitemap
  • Privacy Policy
  • Cookie statement
  • Anti-discriminatie statement