Klantenservice NS International

Groningen

18 - 40 null

Klantenservice NS International

Groningen

18 - 40 null

Direct naar:

Standplaats

Groningen

Salaris

€ 13,80 - € 14,35 null

Aantal uren per week

18 - 40 null

Opleidingsniveau

MBO

Dienstverband

Full time

Vakgebied

Callcenter

  • 🔊🔔 Da, Da Dum 🔔 🔊

    Dear travelers! Liebe Reisende! Chers voyageur! ¡Queridos viajeros! 

    Cari viaggiatori

    Iedereen kent de NS, toch? Die herkenbare geel-blauwe treinen brengen je vaak naar vrienden, familie of gewoon een leuk dagje uit. Samen met allerlei diensten zorgen de NS ervoor dat je gemakkelijk van deur tot deur kunt reizen, en daarbij staat de reiziger altijd centraal. Maar wist je dat ze ook internationale treinreizen aanbieden? Bij NS International draait alles om reizen naar bestemmingen buiten Nederland.

    Stel je voor dat je als klantenservicemedewerker voor NS International aan de slag gaat. Hier help je mensen met vragen over internationale treinreizen. Denk aan de Thalys naar Parijs of de trein van Deutsche Bahn naar Berlijn. Of het nu gaat om info over een boeking die ze al gemaakt hebben, het regelen van een nieuwe reis of misschien zelfs het annuleren van een boeking; jij bent er om reizigers te helpen!

    Je komt terecht in een gezellig team, en je werkt op een afdeling die zeven dagen per week open is. Om ervoor te zorgen dat je alles weet wat je moet weten, krijg je een betaalde training van 12 dagen. 
    Dus, als je klantvriendelijk bent, goed kunt jongleren met verschillende taken en bereid bent dat extra stapje te zetten voor internationale reizigers van NS, dan nodigen we je van harte uit om verder te lezen.

    Solliciteren kan via de bovenstaande knop.

    Vragen of interesse? Mail naar [email protected] of bel naar 088 5063038.

Wij bieden

  • 💸 Een uurloon van €13,80 bruto per uur (of €14,95 inclusief 8,33% vakantiegeld);

    👴Een mooie pensioenregeling vanaf 21 jaar bij Stipp Plus via Timing;

    🚗 Reiskosten vergoeding van €0,21 de kilometer vanaf 10km woon-werkverkeer;

    🚠 Volledige OV-vergoeding vanaf 10KM woon-werkverkeer;

    🏋️ Een volledig betaalde training; 

    🔝  Doorgroeimogelijkheden bij goed functioneren; 

    🕐 De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime aan de slag te gaan; 

    💼 Een tijdelijk contract met uitzicht op vast; 

    🏠 Mogelijkheden om (gedeeltelijk) thuis te werken; 

    🏢 Fijne werkplekken op locatie in Groningen;

    😁 Een fijne informele en gezellige werkplek waar er ruimte is om jezelf te zijn, maar vooral voor plezier.

Wij vragen

    • Je kunt een volledige fulltime avond training bijwonen van 15 werkdagen op locatie in Groningen;
      Er zijn in totaal 7 fysieke momenten op kantoor, de rest van de training is flexibel via e-learnings. Je bent beschikbaar vanaf 30-09;
    • Je bent flexibel in te plannen tussen Ma t/m Zo 07:00 - 23:00;
    • Je bent bereid minimaal 1 avond tot 23:00 en 1x per 4 weken op zaterdag te werken;
    • Je bent minimaal 18 uur per week beschikbaar;
    • Het aanvragen van een VOG is verplicht, deze dient binnen 6 weken aangeleverd te zijn.

    Competenties en skills: 

    • Je hebt een ❤️ voor klanten helpen;
    • Je hebt een luisterend 👂 en weet de juiste vragen te stellen om het probleem van de klant te achterhalen;
    • Je hebt een vlotte 🗣 en vind het leuk om te 📞 ☎️📱 📲;
    • Je beheerst naast de Nederlandse ook de Engels taal (deze zal getoetst worden na je sollicitatie).

Heb je nog vragen?

Vestiging Concentrix, Sterre Zevenberg31885063488

Waar ga je werken?

Concentrix creëert game-changing customer journeys die merken helpen groeien, overal ter wereld en in de toekomst. Concentrix begrijpt klanten beter dan wie dan ook. Concentrix een gelijke kansen werkgever: Ze streven naar gelijke arbeidskansen voor alle kandidaten en een werkomgeving zonder discriminatie en intimidatie.

Hoe werkt solliciteren via Timing?

stap 1

Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

stap 2

Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.

stap 3

Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.

Ook interessant?

TOP VACATURE

Klantenservicemedewerker Bol.

Ben jij klaar om de klantenservice wereld op zijn kop te zetten bij het grootste online warenhuis van Nederland, Bol? 😃 Met een breed scala aan artikelen, snelle levering en uitstekende klantenservice, is Bol toonaangevend in de online retailwereld. En jij kan daar nu, als klantenservicemedewerker bij Bol, deel van uitmaken! Zoek jij een baan waarin je jouw creativiteit en inlevingsvermogen kan inzetten om de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen? Lees dan snel verder!

Mogelijkheid voor een avondtraining.

SOLLICITEER
Bekijk
Groningen
17 - 24 uur
Full time

Klantenservice Nederlandse Spoorwegen

Jij, de held van de reizigers! Ben jij iemand die goed kan luisteren en altijd klaarstaat om anderen te helpen? Ben je een kei in het schakelen tussen diverse taken en voel je jezelf prettig om te werken in een team dat net zo dynamisch is als de NS zelf? Dan hebben we jou nodig! Stap aan boord als klantenservicemedewerker bij de NS en maak elke reis soepel en aangenaam!

SOLLICITEER
Bekijk
Groningen
17 - 24 uur
Full time

Klantadviseur Vattenfall

Ben jij de klantenservicemedewerker die wij zoeken? Bij deze functie beantwoordt je vragen vragen over contracten, het verlengen of opzeggen hiervan, overstappen of je legt uit waar klanten informatie kunnen vinden of geeft informatie over de verschillende soorten energie. 
Daarnaast geef je advies op het gebied van duurzame energie, termijnbedragen en geef je tips om geld te besparen. In elk gesprek achterhaal je de behoefte en wensen van de klant en help je de klant zo goed en zo snel mogelijk, uiteraard met een glimlach. 
Je kan zelfs een bonus verdienen! 1 dag verlof gratis als je 3 maanden voor klantteam Vattenfall werkt, met als extra een Wonderbox Belevenis Cadeaukaart (keuze uit 12.500 belevenissen) t.w.v. € 150,- 

Zie jij jezelf in deze vacature? Heb jij affiniteit met energie en klantenservice? Of wil je dit graag leren? Solliciteer dan nu!
Solliciteren kan via de bovenstaande knop. 

SOLLICITEER
Bekijk
Groningen
17 - 24 uur
Full time
website of the year