Klantenservice medewerker

ZWOLLE

32 UUR

Klantenservice medewerker

ZWOLLE

32 UUR

Direct naar:

Standplaats

ZWOLLE

Aantal uren per week

32

Vacaturenummer

10AV142019

Opleidingsniveau

MBO

Dienstverband

Tijdelijk met zicht op vast

Werktijden

Kantoortijden

  • Doe jij graag werk dat er toe doet en wil je echt iets bijdragen? Hou je ervan om mensen te helpen en te adviseren? Dan sluit deze vacature perfect aan bij jou!
  • In deze functie sta je dagelijks mensen te woord die thuiszorgproducten nodig hebben, denk bijvoorbeeld aan ouderen die hulpbehoevend zijn, mensen die moeten thuis revalideren of net ouders zijn geworden van een kindje. Deze mensen nemen telefonisch contact met jou op en kunnen de producten die ze nodig hebben vervolgens lenen, huren of kopen. Jij zorgt ervoor dat dit allemaal tot in de puntjes voor ze geregeld wordt.
  • Je zult dagelijks veel verschillende mensen spreken, met ieder hun eigen verhaal en situatie. Het mooie is dat jij deze mensen echt kunt helpen, maar natuurlijk zullen er ook verhalen langskomen die impact op je zullen maken, houdt er dus rekening mee dat je daar wel mee om moet kunnen gaan.
  • Natuurlijk wordt je voor deze functie goed ingewerkt door middel van trainingen, er zijn in totaal 8 trainingsweken:
  • 2 weken training (theorie) van 32 uur per week
  • Daarna ga je oefenen met het bellen en kan dit vanaf 24 tot 40 uur per week.
  • Belangrijk is dat je voor de trainingsweken echt 32 uur beschikbaar bent, verder zijn de trainingen op de locatie in Zwolle en zal dit ook jouw vaste standplaats worden.

Wij bieden

  • Startsalaris van € 12,- bruto per uur;
  • Een mooie functie waarin je echt iets kunt bijdragen en mensen kunt helpen;
  • Reiskostenvergoeding, afhankelijk van je woon- werk afstand;
  • Je kunt je eigen beschikbaarheid doorgeven;
  • Het rooster is altijd 3 weken van te voren bekend;
  • Nadat je volledig bent ingewerkt, mogelijkheden om deels thuis te werken (in overleg);
  • Baan voor langere periode;
  • De werksfeer is informeel en gezellig;
  • Interne trainingen en veel doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
  • 8,33% vakantietoeslag en opbouw vakantiedagen bij Timing;
  • Altijd zicht in je loonstroken en documenten in de Timing App.

Wij vragen

  • Je bent van nature hulpvaardig en hebt een klantvriendelijke instelling;
  • Voor de 2 trainingsweken ben je 32 uur per week beschikbaar;
  • Je bent tenminste 24 uur per week beschikbaar om te werken;
  • Verder ben je doordeweeks inzetbaar tussen 8.00 en 18.00 uur;
  • Ook ben jij op zaterdag beschikbaar ( niet elke zaterdag, maar wel flexibel)
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Tenslotte heb je al ervaring in een soortgelijke klantcontactfunctie en kun je goed overweg met diverse computersystemen.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing MKB Overijssel, Melanie Zwijnenberg088-5063035

Waar ga je werken?

Je komt te werken in een klantcontactcentrum aan de rand van het centrum van Zwolle, zij faciliteren via diverse kanalen als een full service contactcenter. Hieronder valt o.a. telefonische klantenservice en online webcare. De sfeer binnen het bedrijf is verder informeel en gezellig is en er is veel ruimte om door te groeien.

Hoe werkt solliciteren via Timing?

stap 1

Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

stap 2

Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.

stap 3

Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.

Ook interessant?

TOPVACATURE

Allround Klantenservice Medewerker

Ben jij ervaren in de klantenservice en vind je het leuk om mensen te helpen en te informeren? Dit bedrijf zoekt enthousiaste medewerkers die het prettig vinden om afwisselend werk te doen. lees gauw verder! Via de mail, webcare en de telefoon zal jij het visitekaartje zijn van dit bedrijf. Je hebt afwisselende gesprekken met donoren waarbij je ze zal helpen met het geven van verschillende informatie. De werkzaamheden zullen onder andere zijn: het plannen van afspraken, telefonisch en mail contact en vervolgens alles administratief verwerken. Ook zal je bestaande donors enthousiasmeren om nogmaals te komen doneren. Het is een vereiste om in elk geval 2 avonden beschikbaar te zijn tot 20.00 uur. De werktijden zijn tussen: Ma t/m do van 08.00 uur tot 20.00 uur Vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur. De training zal 3 dagen duren en starten in week 45. Kortom, wil jij een deel uitmaken van dit prachtige initiatief? Solliciteer dan nu!

SOLLICITEER
Bekijk
Zwolle
25 - 32 uur
Tijdelijk met zicht op vast

Klantenservice medewerker kerstpakket 🎁

Kerstmagie brengen in het huishouden is het doel, because i'ts (almost) the most wonderfull time of the year🎄! Voor onze klant in Zwolle zoeken wij klantvriendelijke medewerkers die graag te hulp schieten bij alle vragen die zullen binnenkomen over hun kerstpakket 🎁. Het gaat om een webshop waarvan mensen een inlogcode hebben ontvangen en zelf hun kerstcadeautje kunnen uitzoeken. De vragen krijg je via de mail, telefoon en chat en kunnen gaan over verschillende zaken. Een voorbeeld is: ik heb geen inlogcode ontvangen, mijn cadeau kaart werkt niet, mijn cadeau is defect of waar blijft mijn pakketje? We zoeken medewerkers die minimaal 12 uur per week kunnen werken. Het is mogelijk om overdag en in de avond te werken. Dit project start eind november met een uitloop in januari. Medewerkers die overdag kunnen werken, hebben kans om aan het einde van dit project in te stromen in een ander project. De training duurt 1 dag en is gepland in week 47. De werktijden zijn: ma-vr tussen 08:00 - 21:00 & op zaterdag tussen 09:00 - 18:00

SOLLICITEER
Bekijk
Zwolle
25 - 32 uur
Tijdelijk dienstverband
website of the year
  • Sitemap
  • Privacy Policy
  • Cookie statement
  • Anti-discriminatie statement