Klantenservice medewerker

Doe jij graag werk dat er toe doet en wil je echt iets bijdragen? Hou je ervan om mensen te helpen en te adviseren? Dan sluit deze vacature perfect aan bij jou!

In deze functie sta je dagelijks mensen te woord die thuiszorgproducten nodig hebben, denk bijvoorbeeld aan ouderen die hulpbehoevend zijn, mensen die moeten thuis revalideren of net ouders zijn geworden van een kindje. Deze mensen nemen telefonisch contact met jou op en kunnen de producten die ze nodig hebben vervolgens lenen, huren of kopen. Jij zorgt ervoor dat dit allemaal tot in de puntjes voor ze geregeld wordt.

Je zult dagelijks veel verschillende mensen spreken, met ieder hun eigen verhaal en situatie. Het mooie is dat jij deze mensen echt kunt helpen, maar natuurlijk zullen er ook verhalen langskomen die impact op je zullen maken, houdt er dus rekening mee dat je daar wel mee om moet kunnen gaan.

Natuurlijk wordt je voor deze functie goed ingewerkt door middel van trainingen, er zijn in totaal 8 trainingsweken:

• 4 weken training van 32 uur per week

• 4 weken werken, waarvan minstens 24 uur per week

• 4 weken training van 32 uur per week

Belangrijk is dat je voor de trainingsweken echt 32 uur beschikbaar bent, verder zijn de trainingen op de locatie in Zwolle en zal dit ook jouw vaste standplaats worden.

Wij bieden

• Startsalaris van € 12,- bruto per uur;

• Een mooie functie waarin je echt iets kunt bijdragen en mensen kunt helpen;

• Reiskostenvergoeding, afhankelijk van je woon- werk afstand;

• Je kunt je eigen beschikbaarheid doorgeven;

• Het rooster is altijd 3 weken van te voren bekend;

• Nadat je volledig bent ingewerkt, mogelijkheden om deels thuis te werken (in overleg);

• Baan voor langere periode;

• De werksfeer is informeel en gezellig;

• Interne trainingen en veel doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;

• 8,33% vakantietoeslag en opbouw vakantiedagen bij Timing;

• Altijd zicht in je loonstroken en documenten in de Timing App.

Wij vragen

• Je bent van nature hulpvaardig en hebt een klantvriendelijke instelling;

• Voor de trainingsweken ben je 32 uur per week beschikbaar;

• Je bent tenminste 24 uur per week beschikbaar om te werken;

• Verder ben je doordeweeks inzetbaar tussen 8.00 en 18.00 uur;

• Ook ben jij op zaterdag beschikbaar ( niet elke zaterdag, maar wel flexibel)

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

• Tenslotte heb je al ervaring in een soortgelijke klantcontactfunctie en kun je goed overweg met diverse computersystemen.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing MKB Overijssel, Jedidja Klos
088-5063035

Waar ga je werken?

Je komt te werken in een klantcontactcentrum aan de rand van het centrum van Zwolle, zij faciliteren via diverse kanalen als een full service contactcenter. Hieronder valt o.a. telefonische klantenservice en online webcare. De sfeer binnen het bedrijf is verder informeel en gezellig is en er is veel ruimte om door te groeien.