Klantenservice medewerker

In de rol van Klantenservice medewerker komen alle service- en installatievragen bij jou terecht via telefoon, mail en WhatsApp. Jij luistert goed naar de vraag die klanten en pakt de handleiding erbij. Zo weet jij stap voor stap uit te leggen hoe klanten hun producten moet installeren.

Verder houd jij je bezig met de afhandeling van klachten. Natuurlijk krijg je in je rol als Klantenservice medewerker de ruimte om een klant zo goed mogelijk te helpen. Je staat stevig in je schoenen, want klanten bellen je soms op uit emotie. Met jouw positieve en oplossingsgerichte instelling weet je altijd met een passende oplossing voor de klant te komen, zelfs als deze buiten de garantie valt.

Wij bieden

• Een uitdagende functie in overleg in te vullen vanaf 4 werkdagen;

• Werken met een vast rooster;

• Een intensief inwerktraject met trainingen op het gebied van productkennis en klantgerichte vaardigheden;

• Een jong en enthousiast team binnen een ambitieus en snelgroeiend bedrijf;

• Een goed salaris, reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen en uitstekende pensioenopbouw.

Wij vragen

Wie ben jij?

Je hebt een mbo-/ hbo-werk- en -denkniveau.

Je hebt minimaal 1-3 jaar ervaring als Klantenservice medewerker, Customer service medewerker of Aftersales medewerker.

Je bent technisch onderlegd en verdiept je graag in alle productspecificaties.

Je bent zelfstandig, gedreven en stressbestendig.

Je beschikt over uitstekende communicatie vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing MKB Brabant West, Anita Gentenaar
088-5063044

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij een bedrijf dat succesvol is met het verkopen van sanitaire artikelen. Het bedrijf heeft een uitgebreide website waarop consumenten en bedrijven hun producten kunnen bestellen maar ze hebben ook een showroom waar rechtstreeks gekocht kan worden.