Klantenservice medewerker

Wil jij werken voor een toffe werkgever en in een functie waarin je veel kunt leren? Kom werken bij de gemeente Eindhoven!

Als Frontoffice medewerker KCC ben jij hét telefonische visitekaartje voor de gemeente Eindhoven. Dagelijks sta jij burgers en instanties telefonisch te woord.

De binnenkomende vragen gaan over diverse gemeentelijke zaken. Denk hierbij aan het aanvragen van een rijbewijs, vragen over de website of parkeervergunningen.

Na een uitgebreide training van 4 weken, ga je onder begeleiding van jouw buddy zelfstandig in de lijn.

Heb je de systemen onder de knie en gaan jouw gesprekken goed? Dan wordt je ook ingewerkt op e-mailafhandeling.

Vind je het ook leuk om face-to-face in contact te staan met inwoners, dan kun je ook op het inwonersplein achter de balie ingepland worden.

Kortom een veelzijdige functie voor 24-28 uur per week in Eindhoven!

Kom jij het team versterken? Solliciteer direct! Heb je nog vragen neem dan contact met mij op op 088-5063045 of [email protected]

De sluitingsdatum van deze vacature is 07-07-2022.

Wij bieden

• Leuke, afwisselende baan tot in ieder geval 31 december;

• Werken in een leuk en gezellig team;

• Veelzijdige functie met veel klantencontact en waarin je veel leert over gemeentelijke (burger)zaken;

• Parttime functie voor 24 uur per week;

• Werkdagen op maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur;

• Bruto uurloon van €14,00;

• Vast contactpersoon bij Timing gedurende jouw dienstverband.

Wij vragen

• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;

• Aantoonbare ervaring binnen een dienstverlenende functie (callcenter is een grote pré);

• Per direct beschikbaar voor 24 uur per week;

• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing MKB Brabant Zuidoost-Limburg Noord, Radha Hira
088-5063045

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag als Medewerker Frontoffice KCC voor de gemeente Eindhoven. Het KlantenContactCenter, onderdeel van de sector Burgerzaken, is hét punt waar burgers en instanties terecht kunnen met vragen, opmerkingen en verzoeken. Deze vragen komen binnen per telefoon, e-mail en face-to-face op het inwonersplein. Samen met ruim 35 collega's zorg jij voor een correcte afhandeling van deze vragen. Dit doe je vanaf het KCC in het centrum van Eindhoven!