Klantenservice medewerker

We kennen het allemaal wel; je WiFi doet het niet, je krijgt een foutmelding op je tv of je hebt een vraag over je telefoonrekening. Met deze vragen bel/mail je naar de klantenservice.

Voor T-Mobile Thuis, zijn wij per februari 2021 opzoek naar nieuwe medewerkers op de Technische Helpdesk. Op deze afdeling komen vragen binnen van bestaande klanten met technische problemen.

Als klantenservicemedewerker sta jij klanten telefonisch te woord. Door goed te luisteren, door te vragen en mee te denken met de klant, zorg jij ervoor dat hij/zij zo goed mogelijk geholpen wordt.

Vragen die je ontvangt gaan grotendeels over technische problemen. Daarnaast zorg je voor de administratieve afhandeling van wijzigingen en beantwoord je factuurvragen.

Om deze gesprekken goed af te kunnen handelen en de systemen eigen te maken, begin je met een fulltime training van 3-4 weken.

Na de training werk je met flexibele werktijden tussen 07.00 en 22.00 uur.

Let op: een fulltime beschikbaarheid van 4 weken vanaf 8 februari is een must!

Spreekt deze functie jou aan en herken jij jezelf in het gevraagde profiel? Solliciteer direct!

[email protected] / 0885063045

Wij bieden

• Leuke, uitdagende baan met veel klantencontact;

• Betaalde, fulltime systemen- en kennistraining;

• Gezellig team met een informele werksfeer;

• Werklocatie in het centrum van Eindhoven, makkelijk bereikbaar met het OV én met voldoende parkeergelegenheid;

• Bruto uurloon van €9,87 (va. 21 jr) en €7,90 (tot 21jr);

• Reiskostenvergoeding vanaf 10km enkele reis;

• Vast contactpersoon vanuit Timing voor jouw vragen en begeleiding gedurende jouw dienstverband;

• Toegang tot een online leeromgeving met diverse trainingen voor jouw persoonlijke ontwikkeling.

Wij vragen

• MBO werk- en denkniveau;

• Je bent communicatief vaardig en pikt computersysteem snel op;

• Je bent 4 weken fulltime beschikbaar (start 8 februari) voor een training onder kantoortijden;

• Na de training, minimaal 24 uur per week beschikbaar;

• 2 avonden per week én één weekenddag per week beschikbaar;

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

• Kennis van-/affiniteit met techniek.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing MKB Brabant Zuidoost-Limburg Noord, Sabah Jabri
088-5063045

Waar ga je werken?

Welkom bij Timing! Leuk dat je interesse hebt in een van onze openstaande vacatures. Als specialist in arbeidsbemiddeling, zijn we continu bezig met het verbinden van werkgevers- en nemers op de arbeidsmarkt. Zo ook voor onze opdrachtgever, een internationaal Klanten Contact Centrum in hartje Eindhoven!