Klantenservice Medewerker

ARNHEM

32 UUR

Klantenservice Medewerker

ARNHEM

32 UUR

Direct naar:

Standplaats

ARNHEM

Aantal uren per week

32

Vacaturenummer

10AV145620

Opleidingsniveau

MBO

Dienstverband

Tijdelijk met zicht op vast

Werktijden

Kantoortijden

  • Als klantenservice medewerker bij DHL Express houd jij je bezig met het inventariseren van klantdossiers en zorg jij ervoor dat pakketjes bij klanten worden bezorgd. Dit is een zelfstandige functie waarin klanttevredenheid op de eerste plaats komt. Klanten vertrouwen er immers op dat jij hun lang verwachte pakketje kunt traceren en laten bezorgen. Jij voert hierbij de volgende werkzaamheden uit:
  • Onderhouden van contact met klanten en andere partijen in het Engels en Nederlands
  • Oppakken van dossiers als onderdeel van de backline
  • Nabellen waarom pakketten niet geleverd zijn
  • Inlichten van klanten
  • Lokaliseren van zendingen, gebruikmakend van verschillende trackingsystemen en informeren van de klant over de locatie van zendingen

Wij bieden

  • Brutosalaris van € 14,46 per uur
  • Parttime of fulltime baan van 24 tot 40 uur per week
  • Hybride werkmogelijkheden (50% thuiswerken en 50% op kantoor)

Wij vragen

  • Tenminste HBO denk- en werkniveau
  • Goede beheersing van zowel de Engelse taal als de Nederlandse taal in woord en geschrift, omdat je te maken krijgt met Nederlands- en Engelssprekende klanten
  • Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing MKB Arnhem, Jill Wetters0885063020

Waar ga je werken?

Jij gaat aan de slag bij een van de grootste logistieke bedrijven ter wereld, namelijk DHL.

Hoe werkt solliciteren via Timing?

stap 1

Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

stap 2

Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.

stap 3

Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.

Ook interessant?

TOPVACATURE

Klantenservice medewerker Frontoffice

De klantenservice van DHL Parcel bestaat uit diverse afdelingen, waaronder de Frontline. Op deze afdeling ben je het aanspreekpunt voor de ontvangers en verzenders van de pakketten die DHL verwerkt. Geen gesprek is hetzelfde en aan jou de dankbare taak om iedereen vriendelijk te woord te staan en te helpen bij hun vraagstukken. Klanten bellen jou over zendingen, klachten en hebben vragen over hun levering. Zijn de vraagstukken wat complexer en kom je er niet direct uit, dan zet je deze door naar jouw collega's van de backoffice, waar zij verder onderzoek zullen verrichten.

SOLLICITEER
Bekijk
Arnhem
33 - 40+ uur
Tijdelijk met zicht op vast

Klantenservice medewerker Vitens

Ooit wel eens zonder water gezeten? Of weet jij niet hoe je de meterstanden af moet lezen? Dan neem je contact op met de klantenservice van Vitens. Als klantenservicemedewerker bij Vitens ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt vragen over de producten en diensten, helpt bij het oplossen van problemen en geeft advies. Je bent het visitekaartje van Vitens en zorgt ervoor dat hun klanten een positieve ervaring hebben. Wat ga je doen op de klantenservice bij Vitens? - Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere vormen van communicatie van klanten; - Bieden van vriendelijke, professionele en oplossingsgerichte klantenservice, zelfs in uitdagende situaties; - Verstrekken van informatie en advies aan klanten over facturering, betalingen, meterstanden, waterkwaliteit en andere gerelateerde onderwerpen; - Registreren van klantinteracties en bijwerken van klantgegevens in het systeem van Vitens; - Samenwerken met andere interne afdelingen om complexere problemen op te lossen die de betrekking hebben op bijvoorbeeld waterdruk, lekkages of storingen. De training Je start 4 maart met een betaalde training van 3 weken, 32 uur per week volledig op locatie in Arnhem (ma, di, wo en do). Vervolgens ga je één maand in de (bel)lijn volgens eigen contracturen (1x per week op kantoor) om vervolgens af te sluiten met nog één week training van 32 uur in de week. ⏰ De werktijden bij Vitens zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. Daarnaast zijn er bij Vitens doorgroeimogelijkheden, maar ben jij baas van je eigen succes. Je werkt met zijn allen hard, maar je maakt je ook hard voor de 1e levensbehoefte van de mens. 🌊 Voel jij aan je water dat jij de perfecte match bent voor deze job? Ons water. Jouw werk. Zonder uitgebreide motivatie + CV nemen de sollicitatie niet in behandeling. 📞 Wil jij meer weten over werken bij Vitens? Bel ons gerust op 088-5063038 of stuur een WhatsApp bericht naar 06-34633218.

SOLLICITEER
Arnhem
33 - 40+ uur
Tijdelijk met zicht op vast
  • Sitemap
  • Privacy Policy
  • Cookie statement
  • Anti-discriminatie statement