Klantenservice medewerker Zweeds (woon)warenhuis

Ziggo Care = De technische ondersteuning van VodafoneZiggo helpt klanten met hun internet, tv en telefoon. Jij helpt klanten via telefoon, mail en chat met alle problemen rondom hun producten. Wel zo fijn dat je snel bent geholpen, als je geen internet, telefoon op TV hebt. Onze medewerkers worden experts op het gebied van techniek. Wij kunnen elk probleem oplossen, of het nu gaat om een slechte wifi-verbinding, een storing op het netwerk of een probleem met je apparaat. We willen niet alleen problemen oplossen, maar ook voorkomen dat ze ontstaan. We geven klanten advies over hoe ze hun apparatuur optimaal kunnen gebruiken. Enkele specifieke voorbeelden van wat we doen zijn: - We helpen je met het installeren en configureren van je apparatuur. - We lossen problemen op met je verbinding. - We helpen je met het gebruik van je apparatuur. - We adviseren je over de beste apparatuur en diensten voor jouw behoeften. En belangrijker nog, we zijn hier niet alleen om problemen op te lossen, maar ook om ervoor te zorgen dat je happy bent met wat je hebt. Dus, als er iets is, laat het ons weten. We willen dat je je goed voelt over je VodafoneZiggo-ervaring! 🌐📞

Als medewerker klantenservice voor VodafoneZiggo ben jij de go-to persoon voor zowel nieuwe als bestaande klanten met betrekking tot alle aspecten van VodafoneZiggo's producten. Je krijgt te maken met uiteenlopende vragen, variërend van abonnementen en online aanbiedingen tot vragen over verschillende providers. In deze boeiende adviserende rol sta jij klaar om klanten tevreden te stellen met jouw commerciële oplossingen. Stel je voor dat een nieuwe klant belt met interesse in een breedbandabonnement. Jouw expertise komt goed van pas terwijl je hen door de verschillende beschikbare pakketten leidt, waarbij je rekening houdt met hun specifieke behoeften en budget. Door jouw commerciële inzicht weet je de perfecte match te maken en de klant enthousiast te maken over hun keuze. Een ander scenario kan zijn dat een bestaande klant belt met vragen over de nieuwste online aanbiedingen. Hier komt jouw kennis van lopende promoties en speciale deals van pas. Je kunt de klant informeren over de meest recente aanbiedingen, mogelijkheden voor upgrades en zelfs wijzen op exclusieve voordelen die beschikbaar zijn voor trouwe klanten. Op onze locatie in Tilburg werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Door jouw professionele aanpak draag je bij aan de tevredenheid van klanten en help je VodafoneZiggo haar positie als toonaangevende aanbieder te handhaven. Kortom, een boeiende en belonende rol waarin je jouw commerciële talent kunt benutten om klanten met een glimlach te bedienen. dit kan je combineren met 60% thuiswerken! Je start met een twee wekelijkse fulltime training waarin je wordt opgeleid tot dé (sales) medewerker van VodafoneZiggo. Interesse? Bel naar 088-5063038, mail naar [email protected] of stuur een Whatsappje op 06-34633218.

Als klantenservice medewerker voor Vodafone ben je verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van vragen van klanten met betrekking tot hun facturen, kosten en betalingen. Ook kunnen klanten bellen voor vragen over het netwerk, hun abonnement of pre-paid kaart. Jij zorgt voor een klantgerichte oplossing, door correct en persoonlijk contact met de klant. Je empathisch vermogen speelt hierin een belangrijke rol. Naast het beantwoorden van vragen van klanten komt er ook een klein stukje sales bij. Samen met de klant kijk je naar de abonnementsvorm en of dit nog aansluit bij de behoefte van de klant. Hierin doe je eventueel aanpassingen. De klant kan dus met al haar vragen bij jou terecht! Uiteraard wordt je hiervoor zorgvuldig opgeleid. Bij deze functie is het mogelijk om zowel vanuit huis, als vanuit het kantoor in Maastricht te werken. Combineren is ook mogelijk! Je start met een verplichte twee wekelijkse fulltime training op locatie. Na deze training ben jij volledig startklaar! Is dit de uitdaging die jij zoekt? Solliciteer dan snel! Voor vragen kan je ons bereiken op [email protected] of 088-5063038. Je kan ons ook een WhatsApp bericht sturen op 06-34633218. Let op: binnengekomen sollicitaties worden alleen in behandeling genomen als er een motivatie + cv aanwezig is.