Klantenservice medewerker Vitens

ARNHEM

40 UUR

Klantenservice medewerker Vitens

ARNHEM

40 UUR

Direct naar:

Standplaats

ARNHEM

Aantal uren per week

40

Vacaturenummer

10AV148771

Opleidingsniveau

MBO

Dienstverband

Tijdelijk met zicht op vast

Werktijden

Kantoortijden

  • Ooit wel eens zonder water gezeten? Of weet jij niet hoe je de meterstanden af moet lezen? Dan neem je contact op met de klantenservice van Vitens. Als klantenservicemedewerker bij Vitens ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt vragen over de producten en diensten, helpt bij het oplossen van problemen en geeft advies. Je bent het visitekaartje van Vitens en zorgt ervoor dat hun klanten een positieve ervaring hebben.
  • Wat ga je doen op de klantenservice bij Vitens?
  • Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere vormen van communicatie van klanten;
  • Bieden van vriendelijke, professionele en oplossingsgerichte klantenservice, zelfs in uitdagende situaties;
  • Verstrekken van informatie en advies aan klanten over facturering, betalingen, meterstanden, waterkwaliteit en andere gerelateerde onderwerpen;
  • Registreren van klantinteracties en bijwerken van klantgegevens in het systeem van Vitens;
  • Samenwerken met andere interne afdelingen om complexere problemen op te lossen die de betrekking hebben op bijvoorbeeld waterdruk, lekkages of storingen.
  • De training
  • Je start op 3 juni met een betaalde training van 4 weken, 32 uur per week volledig op locatie in Arnhem (ma, di, wo en do). Vervolgens ga je één maand in de (bel)lijn volgens eigen contracturen (1x per week op kantoor) om vervolgens af te sluiten met nog 3 weken training van 32 uur in de week (volledig op kantoor).
  • ⏰ De werktijden bij Vitens zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur.
  • Daarnaast zijn er bij Vitens doorgroeimogelijkheden, maar ben jij baas van je eigen succes. Je werkt met zijn allen hard, maar je maakt je ook hard voor de 1e levensbehoefte van de mens.
  • 🌊 Voel jij aan je water dat jij de perfecte match bent voor deze job? Ons water. Jouw werk. Zonder uitgebreide motivatie + CV nemen de sollicitatie niet in behandeling.
  • 📞 Wil jij meer weten over werken bij Vitens? Bel ons gerust op 088-5063038 of stuur een WhatsApp bericht naar 06-34633218.

Wij bieden

  • Een bruto startsalaris vanaf € 15,61 per uur (hogere inschaling mogelijk o.b.v. van werkervaring);
  • Een eindejaarsuitkering van 2.5% over het bruto inkomen;
  • Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je salaris;
  • Reiskostenvergoeding bepaald naar het soort vervoersmiddel wat je gebruikt; hoe duurzamer je reist, hoe beter beloond; (auto €0,23 per km, elektrische auto €0,28 per km, fiets/lopend €0,35 per km);
  • Hybride werkomgeving waarbij je thuiswerkspullen door Vitens beschikbaar worden gesteld (minimaal 1x per week op kantoor);
  • Thuiswerkvergoeding van €3,- per dag;
  • Volledig betaalde training (32 uur per week) van circa 4 weken.

Wij vragen

  • Beschikbaar per 3 juni;
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar (eerste 4 trainingsweken volledig op kantoor in Arnhem, vervolgens circa één maand hybride, afsluitende 3 weken training volledig op kantoor);
  • Je beschikt over een goede thuiswerkplek;
  • Je bezit een groot verantwoordelijkheidsgevoel en je bent oplossingsgericht;
  • Je hebt een vlotte babbel en bezit een goede dosis enthousiasme. Jij weet hoe je klanten vriendelijk en professioneel kan helpen met hun probleem;
  • Je hebt ervaring met computersystemen;
  • Feedback geven en ontvangen gaat jou goed af.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing Recruitment Center, Remy de Kok088-5063038

Waar ga je werken?

Met bijna 1.600 Vitensers winnen, zuiveren en leveren ze een product dat er echt toe doet, drinkwater! Al 120 jaar, 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. De ambitie van Vitens is zo helder als het product dat ze leveren: in 2030 elke druppel duurzaam. Een uitdagende baan met maatschappelijke impact: daarvoor kom je werken bij Vitens.

Hoe werkt solliciteren via Timing?

stap 1

Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

stap 2

Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.

stap 3

Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.

Ook interessant?

TOPVACATURE

Klantenservicemedeweker bij Schoonenberg

Altijd al willen werken in het meest "luisterrijke" team van klantenservice? Dit is de kans! We zijn op zoek naar mensen zoals jij die onze klanten geweldige service kunnen bieden. Heb jij het natuurlijke talent om te luisteren zoals een geheime spion die elk detail opmerkt? Geweldig! Dan ben jij degene die wij zoeken. Als onze klantenservice medewerker wordt je hoofdtaak het bellen van bestaande klanten wier gehoorapparaten aan vervanging toe zijn. Naast het uitnodigen voor een gratis gehoortest op de dichtstbijzijnde vestiging, luister je ook geduldig naar hun ervaringen en stel je de juiste vragen om hun situatie te beoordelen. Maak jij graag het verschil in iemands leven, laat dan van je horen en solliciteer!

SOLLICITEER
Bekijk
Arnhem
25 - 32 uur
Tijdelijk met zicht op vast

Call Center Representative

Jouw stem kan alles veranderen! Wij zijn op zoek naar een energieke Call Center Representative die onze klanten een luisterend oor biedt en problemen op een vriendelijke manier weet op te lossen. Durf jij de uitdaging aan te gaan en wil je een sleutelrol spelen bij het verbeteren van onze klantenservice? Solliciteer dan snel!

SOLLICITEER
Arnhem
33 - 40+ uur
Tijdelijk met zicht op vast

Klantenservice medewerker

Heb je een passie voor klantcontact en ben je op zoek naar een flexibele bijbaan? Dan zoeken wij jou! Als Klantenservice Medewerker bij Timing Uitzendbureau in Arnhem, met 8 tot 16 uur per week, maak je écht verschil. Met jouw meesterlijke beheersing van de Engelse en Nederlandse taal worden klantvragen feilloos beantwoord. Jouw werkdag zit vol diversiteit en je houdt je bezig met de volgende kerntaken: - Track en trace: op aanvraag van de klant lokaliseren van zendingen - Klant voorzien van informatie: dagelijks klantcontact en het afhandelen van klachten en problemen - Maken van boekingen: het aanbieden van aanvullende dienstverlening aan klanten Klinkt goed, toch? Wacht dan niet langer en ontdek wat jij kan toevoegen als Klantenservice Medewerker via Timing Uitzendbureau in Arnhem. Wij kunnen niet wachten om kennis met jou te maken!

SOLLICITEER
Arnhem
9 - 16 uur
Tijdelijk met zicht op vast