Klantenservice medewerker (tijdelijk)

Heb jij een passie voor techniek en vind je het leuk om problemen op te lossen? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven monteur voor moderne wasstraten en tankstations in Drenthe, Overijssel en Friesland. In deze afwisselende baan ben jij de technische spil die ervoor zorgt dat onze installaties altijd op volle toeren draaien! 💪🏼

Wat ga je doen? In deze zelfstandige en veelzijdige functie werk je dagelijks aan het installeren, repareren en onderhouden van onze wasstraten en tankstations. Geen dag is hetzelfde: je voert preventief onderhoud uit, verhelpt storingen en zorgt ervoor dat alles soepel blijft draaien. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het team en geef je mede leiding aan de medewerkers van de wasstraten.

Jouw belangrijkste taken:

• Uitvoeren van elektrotechnisch en mechanisch onderhoud aan de wasstraten.
• Voorkomen van problemen door preventief onderhoud.
• Snel en zelfstandig oplossen van storingen, zodat alles weer perfect functioneert.
• Draaien van periodieke storingsdiensten.
• Mede leidinggeven aan de medewerkers van de wasstraten.

Zie jij jezelf deze werkzaamheden met plezier uitvoeren? Solliciteer dan snel! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. 📞

Ben jij goed in organiseren en houd je ervan om te plannen en te schakelen tussen diverse taken? Voor Alcura in Meppel zoeken een Resource Planner voor 32 tot 40 uur per week. In deze rol ben jij een belangrijk onderdeel van de dienstverlening. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat de juiste mensen op de juiste plek terechtkomen. Geen dag is hetzelfde, waardoor je werk gevarieerd en dynamisch blijft. Door jouw inzet verlopen de planningen soepel en draag je bij aan tevreden klanten.

Als resource planner ben jij een cruciale schakel binnen onze organisatie. Je zorgt voor efficiënte personeelsplanningen en bewaakt de balans tussen operationele behoeften en klanttevredenheid. Dankzij jouw inzet lopen onze processen op rolletjes en blijven de servicelevels op topniveau.

Wat ga je doen?

• Personeelsplanning en roosterbeheer:
  Opstellen en beheren van roosters op basis van werkdrukanalyses en historische data. Je zorgt voor een optimale inzet van medewerkers en past planningen in realtime aan bij onverwachte veranderingen.
• WFM-analyse:
  Je analyseert operationele data, signaleert trends en levert rapportages en dashboards aan het management.
• Procesoptimalisatie:
  Je verbetert planningsprocessen en implementeert nieuwe technologieën om efficiëntie te verhogen.
• Communicatie en samenwerking:
  Als aanspreekpunt voor medewerkers en teamleiders zorg je voor heldere communicatie over roosters en planningen.
• Compliance en rapportage:
  Je zorgt voor naleving van arbeidswetgeving en interne beleidsregels en stelt rapportages op over productiviteit en SLA-naleving.