Klantenservice medewerker tijdelijk

Als klantenservice medewerker ben je continu in contact met klanten. Je zorgt ervoor dat zij op de juiste manier worden geholpen en voorziet hen van informatie waar nodig.

Voor De Nederlandse Loterijen zijn wij op dit moment opzoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die het team in Leeuwarden komt versterken! Nadat je de trainingen voltooid hebt is er de mogelijkheid om vanuit thuis te werken hoe fijn is dat!

Wat ga je doen?

Je ontvangt binnenkomende telefonie en e-mail van bestaande klanten. De vragen zijn uiteenlopend en verschillen van het doorgeven van een verhuizing, tot aan inhoudelijke vragen over lopende abonnementen.

Na de fulltime training, weet jij deze klanten op een correcte wijze te woord te staan en hun vragen te beantwoorden. Daarnaast zorg je voor een juiste administratieve verwerking van het contactmoment.

Je begint met een fulltime training van 2 weken. Deze vind zowel online als op locatie plaats.

Na de training, val je terug op het aantal uur waarvoor je bent aangenomen.

We hebben mogelijkheden vanaf 16 uur, met openingstijden van maandag t/m zondag tussen 09.00 en 21.00 uur.

Haal jij voldoening uit klantencontact én herken jij jezelf in het gevraagde profiel? Solliciteer direct!

[email protected] / 0885063045

• Per direct beschikbaar voor minimaal 16 uur per week;

• Bereid om ook in de avonden- en weekenden te werken;

• Beschikbaar voor een fulltime training van 2 weken;

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

• Ervaring in een callcenter is een pré, ervaring met klantencontact is een must.