Klantenservice medewerker overheid DigiD

Voor onze opdrachtgever in Zoetermeer zijn wij op zoek naar leuke klantenservice medewerkers voor een overheidsinstelling, namelijk Logius! Logius is de dienst digitale overheid en onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Logius is verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van deze diensten en standaarden. Iedere burger kan hierover vragen en wensen hebben, met name de DigiD! Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor de burger.

Als adviseur werk je met enthousiasme aan het beantwoorden van de vragen, wat leidt tot een hoge klanttevredenheid. Dit doe je met de grootste zorgvuldigheid en met begrip voor de klant. Het doel is om de elektronische dienstverlening van de overheid aan burgers en bedrijven te verbeteren. Eén digitale overheid, betere service en meer gemak. Het is hierbij belangrijk te weten dat je als medewerker omgaat met vertrouwelijke gegevens.

Let op: de training zal afwisselend op kantoor en vanuit huis gegeven worden. Na de training is thuiswerken de norm.

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau

• Je hebt ervaring in de klantcontact branche. Dit is een pré, geen vereiste!

• Je bent minimaal 2 avonden in de week beschikbaar tot 22:00

• Je beheerst naast de Nederlandse taal ook de Engelse taal

De afdeling is geopend van 08:00 tot 22:00 uur op maandag t/m vrijdag. Je kan kiezen tussen de volgende flexibele contracten: 20-24, 24-28, 28-32 of 32-40 uur in de week.

Voordat je aan het werk gaat volg je een betaalde training van maximaal 5 dagen van 09:00 tot 17:00 uur. De training start op maandag 14 december