Klantenservice medewerker in Rotterdam

Klantadviseur bij Woonstad, dat wordt jouw titel. Je bent het aanspreekpunt voor bewoners en weet als geen ander wat zij nodig hebben. Je handelt problemen af en staat de bewoner vriendelijk te woord zodat zij met een gerust hart verder kunnen met hun dag. Of het nu gaat om een lampje vervangen of een lekkage of misschien zelfs schade door externe partij jij zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt en je zoekt samen naar de beste oplossing. De startdatum voor deze klas is 11 december.

Jouw taak als klantadviseur is om klanten zo goed en compleet mogelijk verder te helpen. Hierdoor is jouw werkdag elke dag weer anders en uitdagend. De vragen die binnenkomen verschillen per gesprek. Zo help je het ene moment een klant om een contract op te zeggen vanwege verhuizing en het andere moment help je iemand met vragen rondom een leuke aanbieding. Als callcenter medewerker bij Eneco krijg je allerlei soorten vragen. Hierbij kan je denken aan vragen over termijnbedragen, facturen, bespaartips, opzeggen en aanvragen van contracten/offertes. Ook is Eneco voorloper op groene energie. Veel vragen komen telefonisch binnen, maar Eneco heeft ook een chatservice! Afhankelijk van de drukte beantwoord je de vragen per telefoon of chat je met de klanten. Met behulp van de training geef jij de beste adviezen rondom (groene) stroom, wat je met een flinke dosis overtuigingskracht weet te brengen. Jij durft de klant te overtuigen van de producten die bij elk van deze besparingen passen (en dat is zeker nu erg waardevol)!

SOLLICITEER

Bekijk

Ben jij een echte fijnproever? En is jouw ochtend niet compleet zonder koffie? Dan is deze vacature als klantadviseur bij Nespresso echt iets voor jou! Jij wordt het aanspreekpunt van dit wereldbekende, luxe koffiemerk. Je verwelkomt nieuwe klanten, helpt ze met vragen over hun orders, reparaties van hun machines of algemene vragen over producten en acties. Je start met een training die 2 weken duurt, waarin je alles over het bedrijf leert. Binnen Nespresso is persoonlijke ontwikkeling belangrijk; samen met je leidinggevende stippel jij je loopbaan uit. Hierbij moet je denken aan korte en lang termijn doelstellingen dus genoeg aandacht voor persoonlijke groei! Jij weet de klantbehoefte te achterhalen en adviseert de klant om de beste keuze te maken. Aandacht en klantbeleving is de key tot succes. What else? (George Clooney voice) Heb jij interesse en wil jij bij werelds meest beroemde koffiemerk werken? Solliciteer dan via de bovenstaande knop, door te bellen naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 06 34633218. Tot snel!

SOLLICITEER

Bekijk