Klantenservice medewerker Hollandsnieuwe

Ben jij verbaal zo sterk dat fysiek contact niet eens nodig is? Dan zijn wij opzoek naar jou! Als klantenservice medewerker bij Ziggo ben jij dé rots in de branding voor de klanten. Jij geeft technische support op het gebied van storingen, facturen en producten. Je helpt de mensen door het probleem te achterhalen en hen stap voor stap naar een oplossing te leiden. Wij maken van jou een technische support expert op het gebied van storingen, het wijzigen van instellingen of het helpen bij aansluitingen. Je wordt hiervoor uitgebreid opgeleid en beschikt over voldoende hulpmiddelen waar je op terug kunt vallen. Bij deze functie werk je op kantoor in Almere. Ook is het mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken (hybride). Je komt terecht in een leuke team waar genoeg mogelijkheden zijn om door te groeien. Je wordt opgeleid middels een twee wekelijkse fulltime training. Deze training wordt doorbetaald. Zie jij jezelf al als technische support expert? Solliciteer dan direct via de bovenstaande knop, door te bellen naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 06 34633218!

Ben jij verbaal zo sterk dat fysiek contact niet eens nodig is? Dan zijn wij opzoek naar jou! Als klantenservice medewerker bij Ziggo ben jij dé rots in de branding voor de klanten. Jij geeft technische support op het gebied van storingen, facturen en producten. Je helpt de mensen door het probleem te achterhalen en hen stap voor stap naar een oplossing te leiden. Wij maken van jou een technische support expert op het gebied van storingen, het wijzigen van instellingen of het helpen bij aansluitingen. Je wordt hiervoor uitgebreid opgeleid en beschikt over voldoende hulpmiddelen waar je op terug kunt vallen. Bij deze functie werk je op kantoor in Almere. Ook is het mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken (hybride). Je komt terecht in een leuke team waar genoeg mogelijkheden zijn om door te groeien. Je wordt opgeleid middels een twee wekelijkse fulltime training. Deze training wordt doorbetaald. Zie jij jezelf al als technische support expert? Solliciteer dan direct via de bovenstaande knop, door te bellen naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 06 34633218! Let op: binnengekomen sollicitaties worden alleen in behandeling genomen als er een motivatie + cv aanwezig is.

Ben jij goed in babbelen en weet je hoe je de bedrijfsklanten van Ziggo op een vriendelijke manier kunt helpen? Dan zijn we op zoek naar jou! B2B betekent eigenlijk gewoon business-to-business. Dit houdt in dat de klantenservice van Ziggo zich vooral richt op bedrijven in plaats van gewone klanten. Bedrijven hebben meestal wat complexere wensen en behoeften als het gaat om internet, telefonie en andere zakelijke dingen. Daarom kan de B2B-klantenservice van Ziggo speciale oplossingen bieden die precies passen bij wat die bedrijven nodig hebben. Als er problemen zijn, is het ook superbelangrijk dat we lekker snel reageren. Bedrijven hebben namelijk weinig geduld als er iets misgaat, omdat dat meteen gevolgen kan hebben voor hun bedrijf. Soms hebben bedrijven ook een vaste contactpersoon, een soort accountmanager. Die persoon helpt ze met alles wat met Ziggo te maken heeft. En natuurlijk zijn er ook weleens vragen over rekeningen, contracten en dingen upgraden. Daar moet onze klantenservice ook raad mee weten. En laten we de technische kant niet vergeten. Bedrijven hebben vaak speciale technische dingen nodig, en onze klantenservice moet kunnen helpen met technische problemen en het installeren van die zakelijke diensten. Dus, een dagje in deze baan betekent dat je de klanten helpt met vragen over wat Ziggo allemaal te bieden heeft. Het is belangrijk om creatief te denken en oplossingen te vinden die passen bij wat de klanten nodig hebben, en hen zelfs aangenaam verrassen. En als je slimme ideeën hebt om de dingen hier soepeler te laten lopen, is dat ook heel welkom. Je kunt ook aan jezelf blijven werken en groeien in deze job. Solliciteren kan via de bovenstaande knop. Vragen of interesse? Mail naar [email protected], bel naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 0634633218 Vind jij dit interessant? Solliciteer dan snel! Voor vragen kan je ons bereiken op [email protected] of 088-5063038. Je kan ons ook een WhatsApp bericht sturen op 06-34633218.