Klantenservice medewerker Hollandsnieuwe 📱

Haal jij voldoening uit het helpen van klanten? Heb jij affiniteit met telefonische dienstverlening én kan je goed overweg met verschillende computersystemen? 📞 Als klantenservice medewerker bij Hollandsnieuwe ben je verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van vragen van klanten met betrekking tot hun factuur, kosten en betalingen. Ze bellen je ook voor vragen over het netwerk, hun abonnement of pre-paid kaart.📲

Je hebt inbound contact met klanten van Hollandsnieuwe die hun pakket willen aanpassen naar bijvoorbeeld sneller internet of meer TV zenders 📺. Je kunt ook nieuwe klanten te woord staan die een pakket bij Hollandsnieuwe willen gaan afnemen. Jij weet alles over de producten en diensten van Hollandsnieuwe en met jouw oplossende vermogen weet je iedere klant te helpen! 🙌

Bij deze functie kom je te werken op kantoor in Almere. Later is het mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken (hybride). Je start met een verplichte twee wekelijkse fulltime training op locatie: de training start op 23 september 🗓️. Je moet dus 2 weken fulltime beschikbaar zijn voor deze verplichte training! Na deze training ben jij startklaar en kun je zelfstandig aan de slag! 🚀

Ben jij een communicatief talent en kun je klanten vriendelijk en effectief telefonisch te woord staan? Dan zijn we op zoek naar jou! 

Je werkt zowel op ons kantoor in Almere als vanuit huis, waardoor je veel flexibiliteit hebt. Je wordt onderdeel van een enthousiast team met volop doorgroeimogelijkheden. We starten met een betaalde fulltime training van twee weken vanaf 23 september, zodat je goed voorbereid bent op je rol.