Klantenservice medewerker Hollandsnieuwe

ALMERE

16 UUR

Klantenservice medewerker Hollandsnieuwe

ALMERE

16 UUR

Direct naar:

Standplaats

ALMERE

Aantal uren per week

16

Vacaturenummer

10AV135826

Opleidingsniveau

MBO

Dienstverband

Tijdelijk met zicht op vast

Werktijden

Flexibel

  • Haal jij voldoening uit het helpen van klanten? Heb jij affiniteit met telefonische dienstverlening én kan je goed overweg met verschillende computer systemen?
  • Als klantenservice medewerker bij Hollandsnieuwe ben je verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van vragen van klanten met betrekking tot hun factuur, kosten en betalingen. Ze bellen je ook voor vragen over het netwerk, hun abonnement of pre-paid kaart. Naast het telefonisch beantwoorden van vragen ben je ook via de chat bezig met het helpen van klanten.
  • Je hebt inbound contact met klanten van Hollandsnieuwe die hun pakket willen aanpassen naar bijvoorbeeld sneller internet of meer TV zenders. Je kunt ook nieuwe klanten te woord staan die een pakket bij Hollandsnieuwe willen gaan afnemen. Jij weet alles over de producten en diensten van Hollandsnieuwe en met jouw oplossende vermogen weet je iedere klant te helpen!
  • Bij deze functie kom je te werken op kantoor in Almere. Later is het mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken (hybride).
  • Je start met een verplichte twee wekelijkse fulltime training op locatie. Na deze training ben jij startklaar en kun je zelfstandig aan de slag.
  • Ben jij enthousiast? Solliciteer dan direct! Voor vragen kan je ons bereiken op [email protected] of 088-5063038.
  • Let op: binnengekomen sollicitaties worden alleen in behandeling genomen als er een motivatie + cv aanwezig is.

Wij bieden

  • • Een bruto uurloon van €12,00 (vanaf 21 jaar);
  • • Op basis van relevante werkervaring is een hoger salaris mogelijk;
  • • Doorgroeimogelijkheden naar medior/senior met bijpassende salarisverhoging;
  • • Een toeslag van €0,50 cent per gewerkt uur bovenop je uurloon als je minimaal twee dagen per week op locatie werkt;
  • • Een betaalde training waar alle benodigde skills aan je worden bijgebracht;
  • • Werkmogelijkheden van maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 18:00 uur;
  • • Een super gezellig team waarin je komt te werken!

Wij vragen

  • • Een beschikbaarheid tussen de 20 en 40 uur per week;
  • • Je bent service- en klantgericht en je denkt in oplossingen;
  • • Je hebt gevoel voor commercie;
  • • Je hebt een empatisch vermogen en een taakvolwassen houding;
  • • Pré: je hebt affiniteit met de producten en diensten van telefomaanbieders;
  • • Pré: een afgeronde MBO opleiding.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing Recruitment Center, Manuelly de Sousa088-5063038

Waar ga je werken?

Hollandsnieuwe is een telecomprovider en is sinds januari 2011 actief op de Nederlandse markt. Hollandsnieuwe is aanbieder van sim only- en toestel abonnementen waarbij gebruikt wordt gemaakt van het netwerk van Vodafone. Als je aan de slag gaat bij Hollandsnieuwe, kom je te werken voor Conduent. Conduent is een grote, internationale organisatie. Zij bieden dienstverlenende en technische oplossingen aan bedrijven. Conduent Nederland verzorgt diverse soorten klantcontact voor haar klanten. Waarom werken bij Conduent? Lees hier de ervaring van een mogelijk toekomstige collega: Negen jaar geleden werd ik aangenomen bij Conduent (toen nog Xerox) als klantadviseur voor het Vodafone Service project. Zonder enige ervaring in de callcenter wereld ben ik binnen een jaar doorgegroeid naar senior klantadviseur waarbij ik naast de bel activiteiten ook ondersteuning gaf aan mijn collega’s. Omdat ik altijd het beste uit mezelf wil halen ben ik 2017 gestart met het Teamleader in opleiding traject binnen Conduent en dit succesvol afgerond. Nadat ik 6 jaar de teamleader functie heb uitgevoerd ga ik nu starten met het Delivery Manager in opleiding traject. Tevens heb ik tijdens mijn carrière bij Conduent flink wat collega’s zien doorgroeien binnen ons bedrijf naar o.a. de afdelingen Training & Development, IT, HR en Client Intelligence. Kortom er zijn binnen Conduent tal van doorgroeimogelijkheden zolang je beschikt over de juiste mindset en motivatie!

Hoe werkt solliciteren via Timing?

stap 1

Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

stap 2

Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.

stap 3

Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.

Ook interessant?

TOPVACATURE

Klantenservice medewerker bij Ziggo

Ben jij verbaal zo sterk dat fysiek contact niet eens nodig is? Dan zijn wij opzoek naar jou! Als klantenservice medewerker bij Ziggo ben jij dé rots in de branding voor de klanten. Jij geeft technische support op het gebied van storingen, facturen en producten. Je helpt de mensen door het probleem te achterhalen en hen stap voor stap naar een oplossing te leiden. Wij maken van jou een technische support expert op het gebied van storingen, het wijzigen van instellingen of het helpen bij aansluitingen. Je wordt hiervoor uitgebreid opgeleid en beschikt over voldoende hulpmiddelen waar je op terug kunt vallen. Bij deze functie werk je op kantoor in Almere. Ook is het mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken (hybride). Je komt terecht in een leuke team waar genoeg mogelijkheden zijn om door te groeien. Je wordt opgeleid middels een twee wekelijkse fulltime training. Deze training wordt doorbetaald. Zie jij jezelf al als technische support expert? Solliciteer dan direct via de bovenstaande knop, door te bellen naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 06 34633218! Let op: binnengekomen sollicitaties worden alleen in behandeling genomen als er een motivatie + cv aanwezig is.

SOLLICITEER
Bekijk
Almere
17 - 24 uur
Tijdelijk met zicht op vast

Klantenservice medewerker Ziggo zakelijk

Ben jij communicatief sterk én weet jij de zakelijke klanten van Ziggo op een fijne manier te helpen? Dan zoeken wij jou! Op een typische dag ben je bezig met het adviseren en ondersteunen van klantvragen over product- of dienstverleningsspecificaties. Het oplossing gericht denken staat hierin centraal: zoek naar creatieve manieren om tegemoet te komen aan de verschillende behoeften van klanten zodat hun verwachting wordt overtroffen. Daarnaast draag je proactief bij aan het verbeteren van processen door input mee te geven op gebied processen en te werken aan je eigen ontwikkeling. Vind jij dit interessant? Solliciteer dan snel! Voor vragen kan je ons bereiken op [email protected] of 088-5063038. Je kan ons ook een WhatsApp bericht sturen op 06-34633218. Let op: binnengekomen sollicitaties worden alleen in behandeling genomen als er een motivatie + cv aanwezig is.

SOLLICITEER
Bekijk
Almere
17 - 24 uur
Tijdelijk met zicht op vast
website of the year
  • Sitemap
  • Privacy Policy
  • Cookie statement
  • Anti-discriminatie statement