Klantenservice medewerker hét Zweedse woonwarenhuis

Je dient vanwege de huidige situatie flexibel te zijn om thuis te werken of op de locatie.

Jij gaat in deze functie aan de slag met het beantwoorden van vragen over een online aankoop, vragen over bezorgingen van pakketten, vragen over de handleiding of bijvoorbeeld het missen van een schroefje.

Zelf heb je ook lopen stoeien met de handleiding van die boekenkast, dus daarom kan jij tips en tricks geven aan de klant.

Vanwege een toename van het aantal online aankopen van 's werelds grootste woon- en meubelwarenhuis (met 4 letters), die beroemd staat om hun balletjes en schroefjes, zijn zij op zoek naar medewerkers die hun willen helpen op de customer service afdeling.

Deze afdeling werkt met de zogenoemde 3 S’en. Welke staan voor Sales (vragen gedurende de online aankoop), Service (vragen na de aankoop, bijvoorbeeld over de bezorging) en Support (vragen als de aankoop al binnen is, bijvoorbeeld over de handleiding).

Wij bieden

• Bruto startsalaris van €10,01 per uur;

• 9 dagen fulltime theorie-training van maandag t/m vrijdag;

• Praktijktraining van 4 weken naar eigen beschikbaarheid;

• Contractmogelijkheid tussen de 20 en 32 uur;

• Gezellige en informele werkomgeving;

Starten: 19 april

Wij vragen

• MBO niveau 4 werk- en denkniveau;

• Goede communicatieve vaardigheden;

• Eigen laptop beschikbaar;

• Maximaal 2 avonden tot 21.00 uur beschikbaar;

• 1 keer per 4 weken de zaterdag beschikbaar (van 09.00 - 17.00 uur);

• Goede computervaardigheden (werken met veel verschillende systemen);

• Beschik jij naast de Nederlandse taal ook de Engelse taal;

• Flexibel in thuiswerken of op locatie;

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing Recruitment Center, Katja van Veen
088-5015069

Waar ga je werken?

Webhelp is Nederlands marktleider in klantcontact. Al ruim 30 jaar werkt Webhelp voor bekende A-merken die ons vertrouwen in het onderhouden van contacten met hun klanten. Sinds 2014 zijn we onderdeel van een van de grootste Europese outsourcers in customer experiences, de Webhelp Group. We groeien hard, wel meer dan 20% per jaar, en hebben de ambitie om de grootste outsourcer wereldwijd te worden en klanten te boeien met innovatieve customer experiences.