Klantenservice medewerker Frontoffice

De klantenservice van DHL Parcel bestaat uit diverse afdelingen, waaronder de Frontline.

Op deze afdeling ben je het aanspreekpunt voor de ontvangers en verzenders van de pakketten die DHL verwerkt.

Geen gesprek is hetzelfde en aan jou de dankbare taak om iedereen vriendelijk te woord te staan en te helpen bij hun vraagstukken.

Klanten bellen jou over zendingen, klachten en hebben vragen over hun levering.

Zijn de vraagstukken wat complexer en kom je er niet direct uit, dan zet je deze door naar jouw collega's van de backoffice, waar zij verder onderzoek zullen verrichten.

Wij bieden

• Fulltime of parttime dienstverband

• Bruto salaris van € 13,77 per uur ( vanaf 21 jaar )

• Reiskostenvergoeding tot 30 km per enkele reis

• Diverse doorgroeimogelijkheden

• Werkplek binnen een informele, groeiende organisatie

• Een uitgebreid inwerktraject

• Deels hybride werken

Wij vragen

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau

• Ervaring in een soortgelijke functie

• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

• Handig in het schakelen tussen diverse computersystemen

• Woonachtig in een straal van maximaal 50 km van Arnhem

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing MKB Arnhem Doetinchem, Jill Wetters
0885063020

Waar ga je werken?

De opdrachtgever is marktleider op het gebied van pakketsortering. DHL is een internationale organisatie met ruim 400.000 professionals op het gebied van verzending met een passie voor logistiek.