Klantenservice medewerker DigiD/Logius

Klantgerichtheid? Service verlenen? Bellen? Mailen? Herken jij jezelf in deze woorden, dan zijn wij op zoek naar jou!

Wij zijn op zoek naar leuke klantenservice medewerkers voor een overheidsinstelling. Jij gaat op professionele wijze vragen beantwoorden van burgers, zowel telefonisch als per e-mail over o.a. DigiD.vAls adviseur werk je met enthousiasme aan het beantwoorden van de vragen, wat leidt tot een hoge klanttevredenheid. Dit doe je met de grootste zorgvuldigheid en met begrip voor de klant. Het doel is om de elektronische dienstverlening van de overheid aan burgers en bedrijven te verbeteren. Eén digitale overheid, betere service en meer gemak. Het is hierbij belangrijk te weten dat je als medewerker omgaat met vertrouwelijke gegevens.

Vanwege de huidige omstandigheden vraagt de klant flexibiliteit in de eerste 2 weken. Dit betekent dat je het niet erg vindt om soms thuis te werken of op de locatie. Na deze 2 weken is thuiswerken de norm.

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;

• Je hebt ervaring in de klantcontact branche (klantenservice, secretaresse, receptionist). Dit is een pré;

• Je bent de eerste week (week van 14 december) 40 uur beschikbaar en de week daarna minimaal 32 uur;

• Je bent 2 avonden in de week beschikbaar om tot 22:00 uur te werken;

• Je bent flexibel in thuiswerken of op de vestiging;

• Je hebt een eigen laptop tot je beschikking;

• Je spreekt en schrijft uitstekend Algemeen Beschaafd Nederlands;

• Je spreekt Engels (basisniveau)

De afdeling is geopend van 08:00 tot 22:00 uur op maandag t/m vrijdag.

Voordat je aan het werk gaat volg je een betaalde training van maximaal 5 dagen van 09:00 tot 17:00 uur. De betaalde training start op maandag 14 december.

Ben jij de klantgerichte medewerker die wij zoeken? Reageer dan direct op onze vacature!