Klantenservice medewerker bij Ziggo

Ben jij verbaal zo sterk dat fysiek contact niet eens nodig is? Dan zijn wij opzoek naar jou!

Als klantenservice medewerker bij Ziggo ben jij dé rots in de branding voor de klanten. Jij geeft technische support op het gebied van storingen, facturen en producten. Je helpt de mensen door het probleem te achterhalen en hen stap voor stap naar een oplossing te leiden. Wij maken van jou een technische support expert op het gebied van storingen, het wijzigen van instellingen of het helpen bij aansluitingen. Je wordt hiervoor uitgebreid opgeleid en beschikt over voldoende hulpmiddelen waar je op terug kunt vallen.

Bij deze functie werk je op kantoor in Tilburg. Ook is het mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken (hybride). Je komt terecht in een leuke team waar genoeg mogelijkheden zijn om door te groeien. Je wordt opgeleid middels een twee wekelijkse fulltime training. Deze training wordt doorbetaald.

Zie jij jezelf al als technische support expert? Solliciteer dan snel! Voor vragen kan je ons bereiken op [email protected] of 088-5063153.

Let op: binnengekomen sollicitaties worden alleen in behandeling genomen als er een motivatie + cv aanwezig is.

Wij bieden

• Een bruto uurloon van €12,00 (vanaf 21 jaar);

• Doorgroeimogelijkheden met bijpassende salarisverhoging;

• Een toeslag van €0,50 cent per gewerkt uur als je minimaal twee dagen per week op locatie werkt;

• Je krijgt een leuk bonus systeem en een mogelijkheid tot 50% korting op je Ziggo abonnement;

• Een betaalde training;

• Werkmogelijkheden van maandag t/m zondag van 08:00 tot 20:00 uur;

• De mogelijkheid om volledig vanuit huis te werken.

Wij vragen

• Een beschikbaarheid tussen de 20 uur en 40 uur per week;

• Affiniteit met het technische aspect van telecomaanbieders;

• Je bent service- en klantgericht en je biedt de perfecte oplossing aan de klant;

• Je hebt analytisch- en empatisch vermogen en een commerciële instelling.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing Recruitment Center, Manuelly de Sousa
088-5063153

Waar ga je werken?

Ziggo is de grootste kabelexploitant van Nederland en levert digitale kabeltelevisie, internet en telefonie aan zowel particuliere als zakelijke klanten. Als je aan de slag gaat bij Ziggo, kom je te werken voor Conduent. Conduent is een grote, internationale organisatie. Zij bieden dienstverlenende en technische oplossingen aan bedrijven. Conduent Nederland verzorgt diverse soorten klantcontact voor haar klanten. Waarom werken bij Conduent? Lees hier de ervaring van een mogelijk toekomstige collega: Negen jaar geleden werd ik aangenomen bij Conduent (toen nog Xerox) als klantadviseur voor het Vodafone Service project. Zonder enige ervaring in de callcenter wereld ben ik binnen een jaar doorgegroeid naar senior klantadviseur waarbij ik naast de bel activiteiten ook ondersteuning gaf aan mijn collega’s. Omdat ik altijd het beste uit mezelf wil halen ben ik 2017 gestart met het Teamleader in opleiding traject binnen Conduent en dit succesvol afgerond. Nadat ik 6 jaar de teamleader functie heb uitgevoerd ga ik nu starten met het Delivery Manager in opleiding traject. Tevens heb ik tijdens mijn carrière bij Conduent flink wat collega’s zien doorgroeien binnen ons bedrijf naar o.a. de afdelingen Training & Development, IT, HR en Client Intelligence. Kortom er zijn binnen Conduent tal van doorgroeimogelijkheden zolang je beschikt over de juiste mindset en motivatie!