Klantenservice medewerker bij Ziggo (thuiswerken mogelijk)

Ben jij verbaal zo sterk dat fysiek contact niet eens nodig is? Dan zijn wij opzoek naar jou!

Als klantenservice medewerker bij Ziggo ben jij dé rots in de branding voor de klanten. Jij geeft technische support op het gebied van storingen, facturen en producten. Je helpt de mensen door het probleem te achterhalen en hen stap voor stap naar een oplossing te leiden. Wij maken van jou een technische support expert op het gebied van storingen, het wijzigen van instellingen of het helpen bij aansluitingen. Je wordt hiervoor uitgebreid opgeleid en beschikt over voldoende hulpmiddelen waar je op terug kunt vallen.

Bij deze functie werk je op kantoor in Almere. Ook is het mogelijk om vanuit huis te werken (hybride). Je komt terecht in een leuke team waar genoeg mogelijkheden zijn om door te groeien. Je wordt opgeleid middels een twee wekelijkse fulltime training. Deze training wordt doorbetaald.

Zie jij jezelf al als technische support expert? Solliciteer dan snel! Voor vragen kan je ons bereiken op [email protected] of 088-5063153.

Let op: binnengekomen sollicitaties worden alleen in behandeling genomen als er een motivatie + cv aanwezig is.

• Een beschikbaarheid tussen de 20 uur en 40 uur per week;

• Affiniteit met het technische aspect van telecomaanbieders;

• Je bent service- en klantgericht en je biedt de perfecte oplossing aan de klant;

• Je hebt analytisch- en empatisch vermogen en een commerciële instelling.