Klantenservice medewerker
Voor Spotta in Meppel zijn we per direct op zoek naar meerdere klantenservice medewerkers!
In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor de (ouders van) bezorgers. Via mail, chat en telefoon weten ze jou te bereiken. Jij kan op een klantvriendelijke manier de vragen afhandelen en beschikt daarvoor over oplossingsgericht vermogen. Complexere vraagstukken zet je door naar de backoffice, zodat jij de overige bezorgers zo spoedig mogelijk kan helpen. De vragen gaan over de bezorging van de folderpakketten, brievenbusreclame en huis-aan-huiskranten. Jij helpt de bezorgers op weg en onderweg.
Vanwege de uiteenlopende bezorgtijden is de bezorgservice van 07:00 tot 19:00 van maandag t/m zaterdag bereikbaar. Op deze tijden kan je dus ingepland worden, verdeeld in 3 diensten:
- 07:00 t/m 15:30
- 08:30 t/m 17:00
- 10:30 t/m 19:00
Uiteraard gaat de planning in overleg met jou, maar moet je wel bereid zijn af en toe op de zaterdag te werken. Dit komt eens per 5 á 6 week voor. De planning wordt drie maand van tevoren bekend.
Wil jij wat minder uren werken, maar ben je wel regelmatig op zaterdagen beschikbaar? In overleg is er veel mogelijk 🤩.
Is deze functie je op het lijf geschreven? Solliciteer! We nemen zo snel mogelijk contact met je op om kennis te maken.