Klantenservice medewerker bij Vattenfall

Als Vattenfall klantenservice medewerker ga je aan de slag bij Webhelp in Groningen. Je komt in een leuk informeel en gezellig team terecht. Je helpt je klanten via de telefoon met zeer uiteenlopende vragen. Je bent verantwoordelijk voor het correct afhandelen van elk telefoongesprek. Naast het beantwoorden van vragen over producten van Vattenfall en het adviseren is het de bedoeling om op commerciële wijze met de klant mee te denken. Bij deze functie is het belangrijk dat je empathisch en oplossingsgericht bent! Het werk is erg leuk en zeer afwisselend: geen dag is hier hetzelfde!

Training

Voordat je aan de slag gaat krijg je eerst een training van 5 dagen. De training is op locatie en start op 25 januari 2021. Aan het eind van de training volgt een toets. Vervolgens ga je begeleid bellen op locatie.

Wij bieden

• Werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 15:00

• Coaching en begeleiding op de werkvloer;

• Werkomgeving met doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling;

• Ben je 21 jaar of ouder, dan verdien je € 9,87 per uur;

• Ben je tussen de 18 en 21 jaar, dan verdien je €8,04 bruto per uur

• Mogelijke contracten; 24-32uur;

• Gedegen & betaalde training van 5 dagen;

• Prettige werkomgeving met veel vrijheid.

Wij vragen

• Je hebt minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;

• Je bent 24-32 uur per week beschikbaar;

• Goede beheersing van de Nederlandse taal;

• Je bent klantgericht en communicatief vaardig.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing Recruitment Center, Ellen van de Streek
088-5015069

Waar ga je werken?

Webhelp is een van de grootste aanbieders op het gebied van klantcontact afhandeling en is het langstbestaande contact center in Nederland. Webhelp heeft o.a. banken, telefoon-/ internetproviders,grote (zorg)verzekeringsmaatschappijen, energieleveranciers en A-consumentenmerken als klant, waar jij voor komt te werken. Webhelp wordt regelmatig ingeschakeld bij overheidscampagnes, goede doelen en gemeentelijke projecten. De klantcontacten worden afgehandeld via telefoon, e-mail of internet, 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. Wat biedt de opdrachtgever? Het bedrijf biedt jou graag werkzekerheid. In een uitdagende functie en een uitstekende werksfeer ben JIJ deschakel tussen de opdrachtgevers en haar klanten. Na een gedegen training ben je prima in staat om informatie en/of advies te geven over verschillende producten en diensten. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het eindresultaat. En ondertussen kan je ook nog binnen 2 jaar een landelijk erkend MBO-diploma halen.