Klantenservice medewerker bij Hollandsnieuwe

Haal jij voldoening uit het helpen van klanten? Heb jij affiniteit met telefonische dienstverlening én kan je goed overweg met verschillende computer systemen?

Als klantenservice medewerker bij Hollandsnieuwe ben je verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van vragen van klanten met betrekking tot hun factuur, kosten en betalingen. Ze bellen je ook voor vragen over het netwerk, hun abonnement of pre-paid kaart.

Je hebt inbound contact met klanten van Hollandsnieuwe die hun pakket willen aanpassen naar bijvoorbeeld sneller internet of meer TV zenders. Je kunt ook nieuwe klanten te woord staan die een pakket bij Hollandsnieuwe willen gaan afnemen. Jij weet alles over de producten en diensten van Hollandsnieuwe en met jouw oplossende vermogen weet je iedere klant te helpen!

Bij deze functie kom je te werken op kantoor in Almere. Later is het mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken (hybride).

Je start met een verplichte twee wekelijkse fulltime training op locatie. Na deze training ben jij startklaar en kun je zelfstandig aan de slag.

Ben jij enthousiast? Solliciteer dan snel op deze functie! Voor vragen kan je ons bereiken op [email protected] of 088-5063153.

• Een beschikbaarheid tussen de 20 en 40 uur per week;

• Je bent service- en klantgericht en je denkt in oplossingen;

• Je hebt gevoel voor commercie;

• Je hebt een empatisch vermogen en een taakvolwassen houding;

• Pré: je hebt affiniteit met de producten en diensten van telefomaanbieders;

• Pré: een afgeronde MBO opleiding.