Klantenservice Eneco (thuiswerken mogelijk!)

Jouw taak als klantadviseur is om klanten zo goed mogelijk verder te helpen. Jouw werkdag ziet er elke dag weer anders uit. De vragen die binnenkomen verschillen per uur. Zo help je het ene moment mensen om hun contracten op te zeggen omdat ze gaan verhuizen, en het volgende moment krijg je een vraag over een aanbieding of korting. Daarnaast krijg je als callcenter medewerker vragen over facturen, overstappen en duurzame energie. De vragen die je krijgt, komen per telefoon bij jou binnen. Jij geeft daarop het beste advies en weet dit met een flinke dosis overtuigingskracht te brengen. Een ander belangrijk onderdeel binnen deze functie is dat je de klant ook weet mee te nemen in energie besparing qua portemonnee, producten en klimaat. Jij durft de klant te overtuigen van de producten die bij elk van deze besparingen passen (en dat is zeker nu erg waardevol)

Meer weten? Bel naar 088-5015069 en vraag naar Remy de Kok. Je kan ook mailen naar [email protected]

Wij bieden

• Het startsalaris is €12,50

• Zelfstandig aan de slag, grotendeels vanuit huis! (let op: er zijn wel kantoordagen verplicht, meer informatie kan je vragen bij de recruiter)

• Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën, daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt;

• Leuke incentives zoals: Medewerker van de Maand, Kletskwartiertjes, KPI-boosts en meer!

• Tijdens je training 1 tot 2 keer per week begeleiding vanuit je trainer en teammanager. Na je training begeleiding nodig, raadpleeg de coach tijdens kantoortijden wanneer je wilt!

‎

Wij vragen

• Jij kan minimaal 16 - 22 uur per week werken binnen de openingstijden van 08:00 tot 18:00;

• Je startdatum is in overleg. Je bent zo snel mogelijk beschikbaar (2 weken na aanmelding);

• Modulaire training (3 weken) van totaal 80 uur die je volgt van ma t/m vrij tussen 08:00 - 18:00. (80 uur krijg je totaal uitbetaald over 3 weken) Hierbij volg je klassikale workshops op kantoor (elke maandag en vrijdag) en heb je zelfstudiemomenten

• Je staat er echt voor open om nieuwe dingen te leren en je bent in staat om ten behoeve van de klant te adviseren. Je hoeft niks aan te smeren, alleen mee te denken wat voor de klant voordelig zou kunnen zijn. Jij bent de expert tussen klant en Eneco.

• Je bent woonachtig rondom Rotterdam (straal van 20km) en kan af en toe eens naar kantoor toe komen voor coaching / bijpraatmomentjes / gezelligheid ;)

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing Recruitment Center, Remy de Kok
088-5015069

Waar ga je werken?

Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn zij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Webhelp staat voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand. Webhelp is anders. Hun Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor hen en daarom zetten ze jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij Webhelp, want #PeopleFirst altijd. Zij willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt. Eindeloze flexibiliteit betekent bij Webhelp werken wanneer jij wil, werken op kantoor of jouw home-office, je koffiepauze doorbetaald krijgen, ruimte om te groeien en vrienden maken voor het leven. Dus, kom jij werken bij Webhelp? Leuk! Webhelp en wij kijken er ontzettend naar uit om jou te verwelkomen. Je ontvangt een welkomstpakket, een uitgebreide training om goed voorbereid van start te gaan en natuurlijk de allerleukste collega’s! Ben je enthousiast geworden? Klik dan op de knop ‘solliciteer direct’! • Vrienden voor het leven maken! #StriveToEnjoy Dus, kom jij werken bij Webhelp? Leuk! Webhelp en wij kijken er ontzettend naar uit om jou te verwelkomen. Je ontvangt een welkomstpakket, een uitgebreide training om goed voorbereid van start te gaan en natuurlijk de allerleukste collega’s! Ben je enthousiast geworden? Klik dan op de knop ‘solliciteer direct’!