Klantcontactmedewerker zorgverzekeraar

S-GRAVENHAGE

20 - 40 null

Klantcontactmedewerker zorgverzekeraar

S-GRAVENHAGE

20 - 40 null

Direct naar:

Standplaats

S-GRAVENHAGE

Salaris

€ 15 - € 16 null

Aantal uren per week

20 - 40 null

Opleidingsniveau

MBO

Dienstverband

Full time

Vakgebied

Callcenter

  • Als Klantcontactmedewerker zorgverzekeraar bij de Consumentenbond in Den Haag ben jij ons visitekaartje. Voor 24-40 uur per week help jij met passie onze klanten verder. Je zet jouw communicatieve skills direct in: je helpt klanten via  de telefoon, e-mail en de chat, lost vragen op en geeft advies over zorgverzekeringen. Elke dag biedt nieuwe uitdagingen en tevreden klanten! 

    Wanneer iemand belt die nog geen lid is achterhaal je kort de behoefte en bied je een passende (betaalde of onbetaalde) dienst van de Consumentenbond aan. Tijdens de jaarlijkse zorgseizoen (medio november tot en met medio februari) beantwoord je vragen over de zorgververzekeringen, die de zorgvergelijker adviseert aan de klanten. Hiervoor ga je gratis je WFT zorg certificaat behalen.

Wij bieden

    • Een veelzijdige baan bij een organisatie die écht impact maakt en de consument altijd op 1 zet;
    • Hele goede werksfeer met de tofste collega’s;
    • Een hybride werkomgeving met flexplekken, waarbij het mogelijk is om 50% thuis te werken;
    • Een uitgebreide training bij start;
    • Riante reiskostenvergoeding of je nu met de fiets, scooter, auto of het OV komt;
    • Salaris tussen de € 14,00 en € 16,00 per uur;
    • Werken in een flexibel rooster van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 18:00. Weekenden lekker vrij;
    • Behalen van je WFT Zorg certificaat.

Wij vragen

    • Je bent iemand die graag en goed luistert, die oprecht geïnteresseerd is in mensen en nieuwsgierig naar hun beweegredenen is;
    • Je bent een makkelijke prater, die graag authentieke en persoonlijke gesprekken voert; 
    • Je denkt graag mee met de klant en je wordt blij van het helpen van mensen;
    • Je hebt minimaal een mbo-diploma of je hebt minstens 3 jaar aantoonbare en relevante werkervaring op mbo-niveau;
    • Je bent in het bezit van een WFT zorg certificaat of bereid om dit te behalen;
    • Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands;
    • Je hebt bewezen computervaardigheden;
    • Je bent collegiaal en voelt je medeverantwoordelijk voor de teamresultaten;
    • Je bent op maandag en vrijdag beschikbaar. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar in een rooster van 9.00 tot 18.00 uur. 

Heb je nog vragen?

Vestiging Consumentenbond, Elize Geers+31885063087

Waar ga je werken?

Een organisatie die opkomt voor de consument. Als consument kun je met al je vragen en klachten over producten, diensten en organisaties bij de bond terecht. De Consumentenbond is er voor iedereen. Wij beschermen consumenten tegen bedrijven die misleiden of misbruik maken van hun macht. Zo maken we de wereld een beetje eerlijker. Wij maken geen winst, al onze inkomsten zetten we in voor ons werk voor consumenten. Zodat zij de beste keuze kunnen maken en krijgen waar ze recht op hebben. De Consumentenbond heeft een platte organisatiestructuur. We werken sinds een paar jaar zelf organiserend, op basis van holacratische principes. Dit betekent dat we geen functieprofielen hebben, maar flexibele rollen. Daardoor is onze organisatie wendbaar en actiegericht. Elke rol heeft een eigen doel en eigen verantwoordelijkheden. Je kunt meerdere rollen tegelijk op je nemen en meerdere collega’s kunnen dezelfde rol vervullen.

Hoe werkt solliciteren via Timing?

stap 1

Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

stap 2

Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.

stap 3

Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.

Ook interessant?

TOP VACATURE

Klantenservicemedewerker ANWB

Wij zoeken talenten zoals jij voor 20-40 uur per week! Ben je servicegericht en krijg je energie van mensen helpen? 
Zoek niet verder! ANWB Den Haag heeft de perfecte baan voor jou!
 Als klantenservice medewerker heb je een veelzijdige dag. Je start met een kop koffie en de dagelijkse briefing. Vervolgens ga je aan de slag met het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van onze klanten via telefoon, e-mail of chat. Je helpt ze met al hun vragen, geeft advies en draagt oplossingen aan. Tussen de gesprekken door heb je leuke interacties met je collega's. Geen dag is hetzelfde! 
Zie je jezelf al zitten? Wacht dan niet langer! Solliciteer vandaag nog om deel uit te maken van een geweldig team en maak het verschil voor de leden! 
We kijken ernaar uit om kennis met je te maken!

SOLLICITEER
Bekijk
S-gravenhage
17 - 24 uur
Part time

Klantadviseur Consumentenbond

Wil jij de stem zijn van de consumentenbond? Geweldig, dan is dit precies wat je zoekt! Stel je een werkdag voor waarin jij de telefoon oppakt om leden te helpen met hun vragen. Je duikt in complexe consumentenkwesties om de juiste, behulpzame antwoorden te bieden. Je krijgt de kans om gratis je WFT Zorg te behalen. Dit is belangrijk voor het zorgseizoen (van medio november tot medio februari). Dan ben jij namelijk de expert op het gebied van zorgverzekeringen. Je beantwoordt vragen en adviseert klanten over onze Zorgvergelijker.

Image
SOLLICITEER
S-gravenhage
17 - 24 uur
Full time

Juridisch medewerker

Beleef een interessante werkdag als Medewerker Juridisch Advies bij de Consumentenbond in Den Haag! Bij ons werk je 24-40 uur in een fijne, georganiseerde omgeving. Samen met jouw hardwerkende collega's geef je betrouwbaar juridisch advies aan de consument. In jouw rol als Juridisch Adviseur zal je de vraagstukken op het gebied van onder andere consumentenrecht, publicaties en campagnes en financiële producten beantwoorden. Uiteraard doe jij dit op de juiste manier en handel jij dit volgens de vastgestelde kpi’s af via de telefoon, e-mail en post. Je registreert de klantsignalen en gegevens in de daarvoor bestemde systemen en je denkt proactief mee aan het verbeteren van de processen en tools. De behoefte van onze klant is het krijgen van een persoonlijk relevant advies. Jij maakt het verschil in een divers en gezellig team.

Een werkdag als Medewerker Juridisch Advies bij ons begint fris en vol energie. Jij duikt in relevante consumentenkwesties, zoekt juridische uitspraken op, beantwoordt vragen en formuleert heldere adviezen. Jij bent de rots in de branding voor consumenten in een wirwar van regels en rechten.

Ben jij klaar om aan de slag te gaan in deze uitdagende rol? Dan willen wij je ontmoeten! Pak deze unieke kans en solliciteer nu voor de functie Medewerker Juridisch Advies. Samen maken we het verschil.

Image
SOLLICITEER
S-gravenhage
17 - 24 uur
Full time