Klantadviseur

ROTTERDAM

32 UUR

Klantadviseur

ROTTERDAM

32 UUR

Direct naar:

Standplaats

ROTTERDAM

Aantal uren per week

32

Vacaturenummer

10AV134694

Opleidingsniveau

MBO

Dienstverband

Tijdelijk met zicht op vast

Werktijden

Kantoortijden

  • Klantadviseur bij Woonstad, dat wordt jouw titel. Je bent het aanspreekpunt voor bewoners en weet als geen ander wat zij nodig hebben. Je handelt problemen af en staat de bewoner vriendelijk te woord zodat zij met een gerust hart verder kunnen met hun dag. Of het nu gaat om een lampje vervangen of een lekkage of misschien zelfs schade door externe partij jij zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt en je zoekt samen naar de beste oplossing.
  • De startdatum voor deze klas is 29 januari.

Wij bieden

  • Een salaris van €18,15 bruto per uur;
  • Reiskosten vergoeding van €0,21 per km of volledig OV (Woonstad ligt op 1 minuut afstand van metrostation Schenkel);
  • Een leuk team met enthousiaste collega’s en teamleiders;
  • Aandacht voor jouw ontwikkeling door persoonlijke begeleiding, additionele skills en uitbreiding van jouw takenpakket;
  • Een leuke en afwisselende baan;
  • Werktijden van 08.30 tot 17.00 uur;
  • De eerste 3 maanden word je op kantoor verwacht. Vanaf de 4e maand kun je hybride gaan werken.

Wij vragen

  • Als klantadviseur bij Woonstad speel je een centrale rol in de dienstverlening en ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Jij weet klantvragen zo te beantwoorden dat de klant zich gehoord en geholpen voelt. Wil jij je inzetten om de dienstverlening van Woonstad naar een hoger niveau te tillen? Dan is dit wellicht een passende functie voor jou. We hebben enkele vereisten:
  • • Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
  • • Ervaring in de horeca of klantenservice
  • • Behendig met de computer en bekend met CRM-systemen
  • • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
  • • Je bent 24-32 uur per week flexibel beschikbaar
  • • Het inwerktraject duurt 2 weken en start op 29 januari 2023. De tijden van het inwerktraject zijn van 09:00 tot 17.00
  • uur;
  • • De trainingen zijn op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag
  • • De eerste week van het inwerktraject bestaat uit het theoretische deel. Na de eerste week volgt er een toets. Wanneer je deze
  • niet haalt kan je niet door met de training en houdt het bij Woonstad Rotterdam helaas voor je op;

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing Inhouse Zuid Holland BV1, Stephie Westerhof0885015037

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een typische grote stadscorporatie. Als enige Rotterdamse wooncorporatie hebben zij hun hele bezit uitsluitend in de stad zelf. Als grote wooncorporatie ontwikkelen zijwoningen en wijken. Ze gaan voor kwalitatief goede en betaalbare woningen, zodat starters en doorstromers binnen de wijk een volgende stap kunnen zetten op de woonladder. Ook na de oplevering blijven zij betrokken bij de wijk en haar bewoners. Met initiatieven voor een vitale buurt waar het plezierig wonen is. Want een prettige woonomgeving is minstens zo belangrijk. Zo bouwen zij aan een stad om trots op te zijn!

Hoe werkt solliciteren via Timing?

stap 1

Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

stap 2

Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.

stap 3

Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.

Ook interessant?

TOPVACATURE

Klantenservice Medewerker Overheid DigiD/Logius

Solliciteren kan via de bovenstaande knop. Vragen of interesse? Mail naar [email protected], bel naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 0634633218 Tot snel! te maken en is het dus van groot belang dat jij hier op een discrete en zorgvuldige manier mee om gaat. Als klantenservicemedewerker zie jij uitdaging in het zo goed mogelijk helpen van jouw klanten en werk je elke dag aan het behalen van de hoogst mogelijke klanttevredenheid. De werkzaamheden zijn zowel telefonisch als via de mail.

Image
SOLLICITEER
Bekijk
Rotterdam
17 - 24 uur
Tijdelijk met zicht op vast

Klantenservicemedewerker Rijksoverheid

Bij DPC in Rotterdam ga je aan de slag als klantenservice medewerker met vraagstukken over en van de overheid. Je beantwoordt iedere dag andere vragenstukken. Daarom zijn jouw zoek skills van groot belang! Je werkt met een website vol met informatie, waarbinnen jij het juiste antwoord weet te vinden en dit op begrijpelijke wijze kan uitleggen aan de vragensteller. Samen met jouw collega's zorg je ervoor dat iedereen die een vraag heeft vriendelijk, correct en in één keer juist wordt geholpen. Maar, wat voor vragen krijg je dan? Hieronder een aantal voorbeelden: Hoe kan ik een paspoort/rijbewijs aanvragen? Waar vind ik informatie over belastingaangifte? Wat zijn de voorwaarden voor het aanvragen van toeslagen? Kunnen jullie uitleggen hoe een specifieke wet of regelgeving werkt? Wat zijn mijn rechten en plichten in een bepaalde situatie? Wat is de status van mijn subsidieaanvraag? Wanneer kan ik een reactie verwachten op mijn vergunningsaanvraag? Hoe kan ik bezwaar maken tegen een belastingaanslag? Zijn er financiële ondersteuningsmogelijkheden beschikbaar voor mijn situatie? Hoe vraag ik zorgtoeslag aan? Waar kan ik informatie vinden over gezondheidszorgvoorzieningen? Wat zijn de vereisten voor naturalisatie? Hoe vraag ik een verblijfsvergunning aan? Hoe gebruik ik de digitale portalen voor overheidsdiensten? Ik heb problemen met inloggen op mijn account, kunnen jullie helpen? Wat doet de overheid aan milieubescherming? Waar kan ik milieugerelateerde subsidies aanvragen? Hoe vraag ik studiefinanciering aan? Zijn er subsidies beschikbaar voor onderwijsprojecten? Wat is het standpunt van de overheid over een specifiek onderwerp? Hoe kan ik feedback geven op het beleid van de overheid? Interesse? Of nog vragen? Neem contact op via 088-5063038, [email protected] of stuur een WhatsApp bericht naar 06-34633218

Image
SOLLICITEER
Bekijk
Rotterdam
17 - 24 uur
Vast dienstverband

Klantenservicemedewerker bij KPN Save (thuiswerken)

Ben jij iemand die enthousiast wordt van het tevredenstellen van klanten en er alles aan doet om hen aan ons te binden? Dan zou een positie bij KPN Save wel eens perfect voor jou kunnen zijn! Als Save Desk Medewerker bij KPN, is het jouw taak om telefonisch in contact te treden met klanten die overwegen hun mobiele of internetabonnement op te zeggen. Jouw voornaamste doel is om deze klanten te behouden en tevreden te stellen. Dit bereik je door op een vriendelijke en persoonlijke manier met de klant te communiceren. Veelgestelde vragen die je zult ontvangen gaan over kortingen en opzeggingen, en jij bent de expert die hier alle antwoorden op heeft en klanten op een klantgerichte wijze helpt. Hoe ga je te werk? Nou, vaak weten klanten niet meteen hoe ze een specifiek probleem kunnen oplossen. Wanneer klanten zich onzeker voelen, is hun eerste reactie vaak om hun abonnement op te zeggen. Maar als je dieper in het probleem duikt, kom je er vaak achter dat de oplossing helemaal niet zo ingewikkeld is. Bij KPN hechten we enorm veel waarde aan klanttevredenheid en het behouden van klanten. Jij speelt hierin een essentiële rol en draagt significant bij aan het succes van ons bedrijf. Je werkt nauw samen met een enthousiast team van collega's en krijgt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Als jij de gedreven, resultaatgerichte kandidaat bent die graag aan de slag wil gaan in de klantbehoudafdeling van KPN, aarzel dan niet en solliciteer nu voor deze functie bij KPN Save. Vragen of interesse? Solliciteren kan via de bovenstaande knop, door te bellen naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 06 34633218. Tot horens!

Image
SOLLICITEER
Bekijk
Rotterdam
25 - 32 uur
Tijdelijk met zicht op vast
website of the year
  • Sitemap
  • Privacy Policy
  • Cookie statement
  • Anti-discriminatie statement