Klantadviseur

Klantadviseur bij Woonstad, dat wordt jouw titel. Je bent het aanspreekpunt voor bewoners en weet als geen ander wat zij nodig hebben. Je handelt problemen af en staat de bewoner vriendelijk te woord zodat zij met een gerust hart verder kunnen met hun dag. Of het nu gaat om een lampje vervangen of een lekkage of misschien zelfs schade door externe partij jij zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt en je zoekt samen naar de beste oplossing.

Wij bieden

• Een salaris van €18,15 bruto per uur;

• Reiskosten vergoeding van €0,21 per km of volledig OV (Woonstad ligt op 1 minuut afstand van metrostation Schenkel);

• Een leuk team met enthousiaste collega’s en teamleiders;

• Aandacht voor jouw ontwikkeling door persoonlijke begeleiding, additionele skills en uitbreiding van jouw takenpakket;

• Een leuke en afwisselende baan;

• Werktijden van 08.30 tot 17.00 uur;

• De eerste 3 maanden word je op kantoor verwacht. Vanaf de 4e maand kun je hybride gaan werken.

Wij vragen

• Je bent tussen de 24 en 32 uur per week beschikbaar;

• Het inwerktraject duurt 2 weken en start 3 juli of 11 september. De tijden van het inwerktraject zijn van 09:00 tot 17.00 uur;

• De trainingen zijn op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag.

• De eerste week van het inwerktraject bestaat uit het theoretische deel. Na de eerste week volgt er een toets. Wanneer je deze niet

haalt kan je niet door met de training en houdt het bij Woonstad Rotterdam helaas voor je op;

• Je hebt goede communicatievaardigheden in woord en geschrift;

• Je bent gemotiveerd en deinst niet terug voor hard werken;

• Je hebt minimaal MBO-4 niveau;

• Je hebt ervaring in klantenservice;

• Je kunt snel schakelen en goed met de computer overweg;

• Je bent klantvriendelijk en wil altijd op zoek naar de beste oplossing.

• Volgende startdatums zijn 3 juli en 11 september.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing Inhouse Zuid Holland BV1, Stephie Westerhof
0885015037

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een typische grote stadscorporatie. Als enige Rotterdamse wooncorporatie hebben zij hun hele bezit uitsluitend in de stad zelf.Als grote wooncorporatie ontwikkelen zij woningen en wijken. Ze gaan voor kwalitatief goede en betaalbare woningen, zodat starters en doorstromers binnen de wijk een volgende stap kunnen zetten op de woonladder. Ook na de oplevering blijven zij betrokken bij de wijk en haar bewoners. Met initiatieven voor een vitale buurt waar het plezierig wonen is. Want een prettige woonomgeving is minstens zo belangrijk. Zo bouwen zij aan een stad om trots op te zijn!