Klantadviseur

Klantadviseur bij Woonstad, dat wordt jouw titel. Je bent het aanspreekpunt voor bewoners en weet als geen ander wat zij nodig hebben. Je handelt problemen af en staat de bewoner vriendelijk te woord zodat zij met een gerust hart verder kunnen met hun dag. Of het nu gaat om een lampje vervangen of een lekkage of misschien zelfs schade door externe partij jij zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt en je zoekt samen naar de beste oplossing.

• Je bent tussen de 24 en 32 uur per week beschikbaar;

• Het inwerktraject duurt 2 weken en start 17 april. De tijden van het inwerktraject zijn van 09:00 tot 17.00 uur;

• De trainingen zijn op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag.

• De eerste week van het inwerktraject bestaat uit het theoretische deel. Na de eerste week volgt er een toets. Wanneer je deze niet

haalt kan je niet door met de training en houdt het bij Woonstad Rotterdam helaas voor je op;

• Je hebt goede communicatievaardigheden in woord en geschrift;

• Je bent gemotiveerd en deinst niet terug voor hard werken;

• Je hebt minimaal MBO-4 niveau;

• Je hebt ervaring in klantenservice;

• Je kunt snel schakelen en goed met de computer overweg;

• Je bent klantvriendelijk en wil altijd op zoek naar de beste oplossing.