Klantadviseur SNS Bank

Wij zoeken klantadviseurs voor de SNS bank in Rotterdam.

Als Webhelp klantadviseur, ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van SNS Bank. Je staat de klanten vriendelijk en professioneel te woord. Je helpt de klanten met de juiste acties en adviezen. De onderwerpen kunnen variëren van problemen met internetbankieren tot vragen over hypotheken en verzekeringen. Tijdens de gesprekken informeer jij de klanten over de producten van SNS Bank, het is belangrijk om verkoopkansen te signaleren. Naast het correct en volledig beantwoorden van de klantvragen en het actief meedenken met de klanten heb je als doel diensten en producten aan te bieden die de klantbeleving/ klanttevredenheid zal vergroten.

Om aan de slag te kunnen in een adviserende rol in de financiële wereld dien jij twee WFT certificaten te behalen, het gaat hierbij om WFT basis en schade. Deze worden uiteraard volledig vergoed door ons.

Eenmaal je examens gehaald, ben je klaar om de betaalde training te volgen. Deze training duurt 3 week en is grotendeels vanuit huis te volgen. Hierna ben jij klaar om aan de slag te gaan klantenservice medewerker voor de SNS.

Er zijn verschillende startdata mogelijk in 2022. Neem bij vragen gerust contact op!

Wij bieden

• Een startsalaris van €11,02 per uur, wat kan oplopen tot €13,02 per uur;

• 8% reservering van vakantiegeld;

• Het kosteloos behalen van je WFT Basis- EN Schade diploma;

• Wanneer jij de WFT Schade behaalt ontvang je intotaal 40 uur als bonus;

• Een betaalde training;

• Doorgroeimogelijkheden;

• Flexibele uren. Tussen de 16 - 40 uur;

• Na de training de mogelijkheid om vanuit huis werken.

Wij vragen

• Jij hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau;

• Jij beheerst de Nederlandse taal in woord en geschift;

• Jij hebt affiniteit met de financiële wereld;

• Jij bent woonachtig in de regio Rotterdam;

• Jij bent bereid om naar het kantoor te komen voor bepaalde trainingsdagen en eventuele ondersteuning;

• Jij bent voor langere tijd op zoek naar een baan.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing Recruitment Center, Jeremy Dijkstra
088-5015069

Waar ga je werken?

Webhelp is in Nederland marktleider in customer experiences. Al meer dan dertig jaar werkt Webhelp voor bekende A-merken die hen vertrouwen in het onderhouden van contacten met hun klanten. Webhelp biedt support via verschillende kanalen zoals telefonie, e-mail, webchat en social media.