Klantadviseur Kadaster

ZWOLLE

32 - 36 null

Klantadviseur Kadaster

ZWOLLE

32 - 36 null

Direct naar:

Standplaats

ZWOLLE

Salaris

€ 18,32 null

Aantal uren per week

32 - 36 null

Opleidingsniveau

MBO

Dienstverband

Full time

Vakgebied

Administratief

  • Wil jij werken als klantadviseur bij het Kadaster? Hier krijg je de kans om te groeien en deels vanuit huis te werken na je inwerkperiode. Je wordt onderdeel van het gezelligste team in Zwolle en verdient een uitstekend bruto uurloon van €18,32, met extra voordelen.

    Als klantadviseur heb je een adviserende rol en help je zowel burgers als bedrijven. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over producten en diensten van het Kadaster. Je handelt bestellingen zelfstandig af of zet ze door naar de backoffice. Je adviseert klanten zodat ze de juiste producten via de website kunnen bestellen. Ervaring in telefonische dienstverlening is een must, evenals het vermogen om de vraag achter de vraag te achterhalen. Ons motto is: 'in één keer goed'. Het is belangrijk dat je zorgt voor een correcte en heldere schriftelijke vastlegging van de klantvraag.

    Je krijgt een interne opleiding van zes weken om je klaar te stomen voor het werk. Tijdens deze periode worden je ontwikkelpunten in kaart gebracht, zodat je zelfverzekerd aan de slag kunt. De functie biedt veel afwisseling door de verschillende klantvragen die je krijgt. Als er iets onduidelijk is op de website, belt de klant jou voor hulp.

    Je ontwikkelt ook nieuwe vaardigheden in mailverwerking en het behandelen van chatvragen. Een typische werkdag begint met het begroeten van collega's bij het koffieapparaat, waarna je om 08.30 uur aan de slag gaat in de kantoortuin. Je begint met het verwerken van binnengekomen bestellingen en staat om negen uur klaar om klanten telefonisch te adviseren. Je schakelt moeiteloos tussen systemen om al het contact correct te registreren.

    Je werkt nauw samen met collega's en er is een open sfeer met ruimte voor plezier. Feedback wordt gewaardeerd en draagt bij aan de kwaliteit van het werk.

Wij bieden

    • Een bruto uurloon van €18,32.
    • 8,33% vakantietoeslag.
    • Een eindejaarsuitkering.
    • Reiskostenvergoeding (100% OV).
    • Thuiswerkvergoeding (mogelijk vanaf ongeveer 6 maanden in dienst).
    • Kansen om door te groeien en mogelijkheid tot overname.
    • Trainingen en cursussen om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen.

Wij vragen

    • Ervaring in telefonische klantenservice.
    • Aantoonbaar MBO 4 werk- en denkniveau.
    • Beschikbaar voor 32-36 uur per week.
    • Snel kunnen schakelen en klantvriendelijk zijn.
    • Goed overweg kunnen met Microsoft Office.
    • Kennis van CRM-applicaties (bij voorkeur SAP).
    • Vlot en foutloos kunnen typen.
    • Goede beheersing van de Nederlandse taal (toetsing op 3F niveau).

Heb je nog vragen?

Vestiging Kadaster Zwolle, Sil Andriol+31387503733

Waar ga je werken?

Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Deze gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, zoals de beste route voor een nieuwe snelweg of actuele ontwikkelingen op de woningmarkt.

Hoe werkt solliciteren via Timing?

stap 1

Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

stap 2

Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.

stap 3

Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.

Ook interessant?

TOP VACATURE

Crediteuren Administratie Expert

Ben jij een nauwkeurige en gestructureerde professional met ervaring in financiële administratie? Heb je affiniteit met het verwerken van facturen en het onderhouden van contact met leveranciers? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Je taken omvatten het verwerken van inkoop- en kostenfacturen. Dagelijks verwerk je ongeveer 40 facturen, waarbij je ervoor zorgt dat alle informatie correct en volledig wordt vastgelegd. Je bent verantwoordelijk voor het verkrijgen van de juiste goedkeuring op facturen. Momenteel gebeurt dit via een fysieke workflow, maar we zijn bezig met het digitaliseren van dit proces, en jouw input hierin is van groot belang. Je beantwoordt veelvoorkomende vragen van leveranciers, zoals betalingsherinneringen, aanmaningen en betaalspecificaties, en zorgt voor een tijdige en accurate afhandeling. Naast je administratieve werkzaamheden, neem je de telefoon op voor de afdeling en verwerk je ongeveer 10 telefoontjes per dag. Dit varieert van vragen van leveranciers tot interne verzoeken.

Herken jij jezelf in deze functie en wil je deel uitmaken van ons team? Solliciteer dan vandaag nog!

SOLLICITEER
Bekijk
Zwolle
32 - 40 null
Full time

Financieel Medewerker

Ben jij sterk met cijfers, analytisch ingesteld en op zoek naar een rol waarin je kunt groeien binnen een internationale en designgerichte omgeving? Dan hebben wij een mooie kans voor jou.

Op de afdeling Finance, die bestaat uit twee collega's, ben je samen verantwoordelijk voor een goed georganiseerde en betrouwbare administratie van het bedrijf. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit het verwerken van de financiële administratie, crediteuren- en debiteurenbeheer, ondersteuning bij personeelsadministratie, voorbereiden van de maandafsluiting en rapportages, en het opstellen van financiële analyses en signalen oppakken.

Je komt te werken in een klein, maar hecht team vanuit een modern kantoorpand in Zwolle. De cultuur op kantoor is open, mensgericht en ondernemend. We houden van duidelijkheid (afspraak = afspraak) en bouwen dagelijks samen aan een sterke organisatie. De focus ligt op vijf kerngebieden: collectie, voorraad, team, service en strategische relaties.

SOLLICITEER
Bekijk
Zwolle
32 - 38 null
Full time

Administratief Medewerker

Ben jij de stille kracht die ervoor zorgt dat alles administratief op rolletjes loopt? In deze rol ben je verantwoordelijk voor het tijdig en correct verwerken van administratieve taken. Jouw werkzaamheden zijn divers en essentieel voor het soepel verlopen van de dagelijkse processen. Je ondersteunt de afdeling planning, verwerkt en controleert gegevens in verschillende systemen, onderhoudt contact met gemeentes over klachten en vragen, stelt facturen op en verstuurt deze, en denkt mee over het verbeteren van werkprocessen. Je hebt veel contact met collega's en soms met externe partijen. Geen dag is hetzelfde, maar jij houdt het overzicht.

SOLLICITEER
Bekijk
Zwolle
32 - 40 null
Full time
website of the year