Direct naar:
Standplaats
'S-GRAVENHAGE
Salaris
€ 14,79 - € 15,29 null
Aantal uren per week
20 - 40 null
Opleidingsniveau
Dienstverband
Full time
Vakgebied
Callcenter
Zoek jij een uitdagende baan waarbij je anderen kunt adviseren? ANWB Den Haag heeft plek voor een klantadviseur voor 20-40 uur per week. Startdatum: 4 september, 18 september, 2 oktober en 16 oktober (mogelijk ook latere startmomenten)
Als klantenservice medewerker ben jij klantgericht, stressbestendig en communicatief sterk. Je hebt goede luistervaardigheden en kunt effectief communiceren, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast stel je de juiste vragen en kun je informatie overtuigend overbrengen.
Ook toon je empathie, pikt snel signalen op van de klanten en streef je naar een hoge klanttevredenheid. Het tonen van empathie en het begrijpen van de behoeften en zorgen van de klant is belangrijk om vertrouwen op te bouwen en een goede band te creëren. Dit helpt ook bij het aanbieden van verzekeringsoplossingen die aansluiten bij de specifieke situatie van de klant
Je bent flexibel inzetbaar en 1 keer in de 2 weken beschikbaar op zaterdag.
Vestiging ANWB Z-Holland, Hasna Himdi+31885015036
Als ANWB-leden of potentiële klanten vragen hebben over hun (nieuwe) product, bellen ze met het Leden Service Center. Met kennis van zaken beantwoord jij uiteenlopende vragen over producten en diensten van de ANWB. Elk telefoontje is daarin anders en maakt je werk lekker afwisselend en zijn er ontwikkelkansen binnen het LSC. Deze variëren van klantcontact via e-mail en chat tot doorgroeimogelijkheden in verschillende functies. Jouw persoonlijke en professionele groei staat centraal. Ze bieden je een uitgebreid inwerktraject waardoor je bijvoorbeeld kunt doorgroeien tot een verzekeringsspecialist.
In deze baan combineer je leren en werken. Je behaalt in je eerste maand je WFT Basis (Wet Financieel Toezicht) en later haal je ook je WFT Schade.
Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.
Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.
Ben jij op zoek naar een dynamische functie waarin je klanten kunt adviseren? ANWB Rotterdam zoekt momenteel een klantadviseur voor 20-40 uur per week. Startdata: 4 september, 18 september en 2 oktober (latere startdata zijn ook mogelijk).
