Internationale klantenservice medewerker 24/7

In Enschede zit een bedrijf dat de klantenservice van 23 verschillende bedrijven op zich neemt. Denk aan de verschillende merken waaronder: Ikea,Philips, Yamaha en Sitecom. Via deze klantenservice komen er vragen binnen over d ehele wereld, via de telefoon, maar ook per mail,chat en social media. De binnenkomende vragen worden in 19 verschillende talen beantwoordt. Nee, je hoeft echt geen 19 talen te kunnen spreken, maar we zijn op zoek naar klantenservicemedewerkers die vloeiend Nederlands spreken. Ook is het van belang dat je goed Engeld kan spreken en schrijven.

Voor deze functie als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van diverse technische vragen. Jij bent het aanspreekpunt en helpt de klant zodat deze met een goed gevoel ophangt. Voorafgaand dat je gaat starten krijg je een training. De trainingen en systemen zijn in het Engels, ook kan het voorkomen dat je een Engels talige klant aan de telefoon krijgt. De eerste 8 dagen ga je een training volgen van 10:00 uur tot 17:00 uur. In deze training wordt je opgeleid tot expert.

De afdeling waar je aan de slag gaat is 24 uur per dag en 7 dagen per week geopend. Voor deze functie zijn we opzoek naar mensen die minimaal 24 uur per week beschikbaar zijn waaronder avonden en een aantal nachten per week.

Wij bieden

• Een salaris van € 10,16 bruto per uur;

• Toeslag van 50% voor de uren gewerkt tussen 22:00 - 8:00 uur;

• Reiskostenvergoeding;

• Volop doorgroeimogelijkheden voor talent;

• Een fantastische locatie om te werken;

• Een geweldige ervaring op je CV;

• Gezellige teamuitjes en feesten;

• Een dynamisch en internationaal team.

Wij vragen

• Bekend met Social Media en de verschillende kanalen;

• Je bent goed met verschillende computersystemen en weet snel te schakelen;

• Je bent flexibel beschikbaar, waarbij je ook in de avonden en weekenden zou kunnen werken;

• Je beheerst de Nederlandse en Engelese taal in woord in geschrift.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing Recruitment Center, Luz van der Molen
088-5015068

Waar ga je werken?

The contact center Wbehelp is a young, open and innovative organization. It provides high-quality service to European customers (consumers and professionals) of leading electronics producers. For instance: technical support for tablets, monitors, televisions, routers, etc. en ondernemerschap hoog in het vaandel staan.