Informant Belastingdienst

Wat ga je doen?

Als informant bij de Belastingdienst in Heerlen ga je aan de slag bij de vestiging Buitenland, hierdoor krijg je te maken met mensen die zich in het buitenland hebben gevestigd en in Nederland belastingplichtig zijn. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor deze overheidsinstelling. Deze vragen kunnen verschillen van algemene vragen naar specifiekere vragen. Het is aan jou hoe je dit aanpakt en hoe je omgaat per situatie. Weet je het antwoord op de vraag niet of valt het buiten jouw kennisveld? No problem, verbind de klant door naar een specialist!

De hele dag bellen is intensief, maar het maakt je dag goed wanneer mensen met een tevreden gevoel ophangen. Zij blij, jij blij! Jezelf blijven ontwikkelen is ook belangrijk. Daarom is het ook zo fijn dat je over verschillende onderwerpen vragen mag beantwoorden.

Tegen een beetje stress ben jij wel bestand en je houdt hoe dan ook het overzicht. Als er vragen zijn waar je geen antwoord op weet, dan weet jij de specialist of backoffice medewerker te vinden die jou kan helpen om het antwoord te vinden. Jij zorgt dat je de meest recente informatie hebt en deze pas je toe in het contact met de klant. Je hangt niet op voordat de klant alles begrijpt.

Natuurlijk word jij niet zomaar in het diepe gegooid, je krijgt een fulltime training van 7 weken lang om je helemaal klaar te stomen voor de functie. Tijdens deze training wissel je theorie en praktijk met elkaar af, daarnaast word je gekoppeld aan een buddy die je kan ondersteunen waar nodig.

Wij bieden

• Je verdient een goed startsalaris van €12,77 bruto per uur, na een half jaar verdien je €13,32 bruto per uur;

• Vervolgens krijg je ieder jaar een salarisverhoging;

• Je hebt flexibele werktijden en in het weekend ben je vrij;

• Je krijgt coaching on the job, zodat jij jouw skills verder kunt uitbreiden;

• Een toeslag voor het werken in de avonduren;

• Je krijgt een flexibel contract van 20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur per week;

• Reiskostenvergoeding, zelfs als je met de fiets komt;

• Een baan voor minimaal 1 jaar, het liefst langer;

• Een mooie ervaring bij een grote overheidsinstelling, met een gezellige werksfeer!

Wij vragen

• Minimaal een mbo-diploma; niveau 4;

• Uitstekende mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands, Engels én Duits is vereist;

• Je bent gedurende de 7 weken training fulltime beschikbaar;

• Callcenter ervaring is een pré;

• Je bent bekend met het werken met verschillende systemen;

• Ervaring in een klantgerichte functie neem jij mee;

• Na de opleiding dien op maandag-, of woensdagavond beschikbaar te zijn tot 20:00 uur en op vrijdagmiddag tot 17:00 uur.

Voldoe jij aan de bovenstaande punten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing Recruitment Center, Isabel Sahertian
088-5015071

Waar ga je werken?

Als bedrijf zijn we nuchter en halen we er alles uit. Ondernemend en met lef. Zo zijn we samen groot geworden. Maar we blijven altijd in beweging. Met de nieuwste technieken en slimme innovaties die het verschil maken. Timing is onderdeel van de ADG-dienstengroep. Met meer dan 700 gemotiveerde medewerkers realiseren we elk jaar groei en behoren we tot de top 5 van uitzendorganisaties. Groeien, doe je door anders te denken. En niet door hetzelfde te blijven doen. Daarom helpen wij uitvoerend werk smarter te maken. Wij doen. We worden in toenemende mate gedigitaliseerd. Maar in welk team of vakgebied je ook werkzaam bent: bij de Belastingdienst heb je direct een verantwoordelijke functie, van waaruit je je in verschillende richtingen verder kunt ontwikkelen om burgers en bedrijven in Nederland nog beter van dienst te kunnen zijn. De Belastingdienst is op weg naar de toekomst!