Customer Support

Almere

32 - 40 null

Customer Support

Almere

32 - 40 null

Direct naar:

Standplaats

Almere

Salaris

€ 2.500 - € 2.800 null

Aantal uren per week

32 - 40 null

Opleidingsniveau

VWO of hoger, MBO, HBO, WO

Dienstverband

Full time

Vakgebied

Callcenter

  • Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en kun je goed schakelen in een dynamische werkomgeving? Bij It’s About RoMi zoeken ze een enthousiaste klantenservice medewerker die het verschil maakt voor hun klanten én voor hun bedrijf.Als Klantenservice Medewerker ben jij de centrale schakel tussen RoMi en hun klanten, met de focus op B2B en een klein deel B2C. Je beantwoordt vragen, zoekt oplossingen en zorgt ervoor dat elke klant zich begrepen en geholpen voelt. Jij begrijpt als geen ander hoe belangrijk het is om snel, professioneel en met een glimlach te reageren. Daarnaast speel je een belangrijke rol in de groei van het bedrijf. Je beheert orders en klantgegevens in het systeem Exact en ondersteunt waar nodig bij uiteenlopende werkzaamheden, zoals product lanceringen, beurzen en evenementen. Dankzij jouw flexibiliteit en klantgerichte instelling ben je een onmisbare kracht binnen het team.

    Jouw verantwoordelijkheden:

    • Beheren van de klantenservice via e-mail en telefoon (vooral B2B, en een klein deel B2C);
    • Werken met Exact voor orderverwerking en klantbeheer;
    • Klanttevredenheid waarborgen door snel en professioneel in te spelen op vragen en problemen.

    Overige werkzaamheden:

    • Klanten begeleiden bij de lancering van nieuwe product collecties;
    • Beurzen en evenementen ondersteunen en afspraken inplannen met de accountmanager;
    • Administratieve taken en projectondersteuning, met veel afwisseling.

Wij bieden

    • Salaris en voordelen: Een salaris vanaf €2.500,- tot €2.800,- bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek (afhankelijk van je ervaring);
    • Reiskostenvergoeding van €0,23 per km als je op kantoor werkt óf een thuiswerkvergoeding €2,35 per dag;
    • Flexibiliteit: Na je inwerkperiode kun je 1 of in overleg 2 dagen per week thuiswerken;
    • Een inspirerende werkomgeving: Een klein, hecht team in een dynamisch bedrijf waar ruimte is voor initiatief.

Wij vragen

    • 32 – 40 uur per week beschikbaar;
    • Woonachtig in de regio Almere of bereid om te reizen (reiskosten worden vergoed);
    • MBO werk- of denkniveau;
    • Sterke communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels, waarbij Engels essentieel is vanwege het contact met diverse internationale klanten;
    • Ervaring met Exact of bereidheid je hierin te verdiepen;
    • Kennis van Excel is een pré;
    • Affiniteit met duurzame producten en de lampenbranche;
    • Klantgerichte en oplossingsgerichte werkhouding.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing Recruitment Center, Ilke van den Akker+31885063038

Waar ga je werken?

It’s about RoMi is een snelgroeiend bedrijf in de lampenbranche, gespecialiseerd in duurzame producten die de wereld een stukje mooier maken. Ze werken samen met hun zusterbedrijf Present Time, wat zorgt voor een dynamische en collegiale werkomgeving. Ze hebben een sterk oog voor kwaliteit, klanttevredenheid en social impact. De nieuwe locatie in Almere is modern en goed bereikbaar, een ideale plek voor een ambitieuze klantenservice medewerker zoals jij.

Hoe werkt solliciteren via Timing?

stap 1

Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

stap 2

Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.

stap 3

Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.

Ook interessant?

TOP VACATURE

Klantenservice medewerker interieur branche

Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en kun je goed schakelen in een dynamische werkomgeving? Bij It’s About RoMi zoeken ze een enthousiaste klantenservice medewerker die het verschil maakt voor hun klanten én voor hun bedrijf.

Als Klantenservice Medewerker ben jij de centrale schakel tussen RoMi en hun klanten, met de focus op B2B en een klein deel B2C. Je beantwoordt vragen, zoekt oplossingen en zorgt ervoor dat elke klant zich begrepen en geholpen voelt. Jij begrijpt als geen ander hoe belangrijk het is om snel, professioneel en met een glimlach te reageren. Daarnaast speel je een belangrijke rol in de groei van het bedrijf. Je beheert orders en klantgegevens in het systeem Exact en ondersteunt waar nodig bij uiteenlopende werkzaamheden, zoals product lanceringen, beurzen en evenementen. Dankzij jouw flexibiliteit en klantgerichte instelling ben je een onmisbare kracht binnen het team.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Beheren van de klantenservice via e-mail en telefoon (vooral B2B, en een klein deel B2C);
  • Werken met Exact voor orderverwerking en klantbeheer;
  • Klanttevredenheid waarborgen door snel en professioneel in te spelen op vragen en problemen.

Overige werkzaamheden:

  • Klanten begeleiden bij de lancering van nieuwe product collecties;
  • Beurzen en evenementen ondersteunen en afspraken inplannen met de accountmanager;
  • Administratieve taken en projectondersteuning, met veel afwisseling.
SOLLICITEER
Bekijk
Almere
25 - 32 uur
Full time
website of the year