Customer service

Je gaat aan het werk als tweedelijns inbound Klantenservice medewerker. Dit betekent dat klanten jou benaderen met factuurklachten, je bent van front to end verantwoordelijk voor de klacht en probeert ook de organisatie op te voeden in het veroorzaken van klachten en het structureel oplossen van deze escalaties.

Verder zullen je taken bestaan uit:

Binnen deze functie heb je dus veel contact met verschillende mensen.

Lijkt jou dit interessant? Solliciteer dan nu en wie weet spreken wij elkaar snel!

• Ervaring in een klantgerichte of commerciële werkomgeving;

• Je bent fulltime beschikbaar;

• Je durft feedback te geven, maar ook om te ontvangen;

• Een uitstekende beheersing hebt van de Nederlandse taal;

• Beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau;

• Krijgt energie van het tot de bodem uitzoeken van problemen, met als resultaat een tevreden klant en een structurele oplossing.

Jij bent daarnaast iemand die beschikt over een flinke dosis doorzettingsvermogen en energie. Service combineer jij met efficiëntie en snelheid en jij staat stevig in je schoenen. Je bent stressbestendig en duidelijke communicatie en klantvriendelijkheid zijn jou op het lijf geschreven.