Customer Service Medewerker

Je zult gaan werken binnen het Safety, Quality en Customer Service team. Het team is ondersteunend aan onze primaire pick en pack processen en de spil tussen de vloer en onze klant. Safety first, quality always is je motto!

In deze duo functie als Safety & Customer service medewerker draag je het H&S beleid actief uit door het continue verbeteren van de veiligheid en werkomstandigheden. De aandacht voor veiligheid moet onderdeel en dagelijks gedrag zijn en is ingebed in de cultuur van de organisatie. Je hebt een positieve en gastvrije instelling. Je zet jouw sterke communicatievaardigheden in op de vloer en richting de klant. Je houdt je bezig met de dagelijkse klantenservice door het beantwoorden van vragen en het waarmaken van verzoeken. Ondertussen bewaak je de Service Level Agreements nauw met de wens van de klant in je kielzog. Stilzitten komt niet voor in jouw vocabulaire.

Vanzelfsprekend bieden wij onze nieuwe collega’s een marktconform salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden in een internationale dynamische onderneming met groeiperspectieven.

Wij bieden

Je zet jouw sterke communicatievaardigheden in op de vloer en richting de klant. Je houdt je bezig met de dagelijkse klantenservice door het beantwoorden van vragen en het waarmaken van verzoeken. Ondertussen bewaak je de Service Level Agreements nauw met de wens van de klant in je kielzog. Stilzitten komt niet voor in jouw vocabulaire.

Dit bereik je door:

• Het uitvoeren van interne audits

• Het organiseren van toolbox meetings op de vloer

• Het reduceren van bedrijfsrisico’s met behulp van een dynamische RI&E

• Het wekelijks updaten van statistieen rondom Safety, Quality en Customer Service

• Bijdragen aan het optimaliseren van onze performance, o.a. door het opstellen van rapportages

• Het verwerken van klantvragen

• Het managen van Key Accounts, met werkzaamheden zoals: behandeling van orders, orderbegeleiding, klachtenbehandeling, rapporten maken, meetings bijwonen, email en telefonisch contacten onderhouden (in zowel Engels als Nederlands)

Wij vragen

• Aantoonbaar HBO denk en werk niveau, zoals een afgeronde HBO opleiding bij voorkeur richting Integrale veiligheid, Logistiek of Communicatie

• Relevante ervaring in een vergelijkebare rol

• Kennis van arbo-wetgeving en ervaring op het gebied van veiligheid (preventie)

• Goede beheersing van de Nederlandse (ABN) en Engelse taal in woord en geschrift.

• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid, communicatief zeer sterk.

• Logistiek inzicht

• Goede kennis en ervaring met het Office pakket. SAP is een pré.

• Je staat stevig in je schoenen, kan goed meeveren en ombuigen met je klanten en collega’s

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing Inhouse Brabant Zuidoost, Mike Obbens
088-5015025

Waar ga je werken?

TeCo CDC B.V. is een logistiek centrum waar een no-nonsense mentaliteit heerst, waar inzet gewaardeerd wordt en waar geen grenzen gesteld worden aan jouw creativiteit en vindingrijkheid. In zo’n omgeving voel jij je thuis.