Customer Service Medewerker

We zijn op zoek naar iemand die ons Import Team komt versterken als Customer Service Medewerker. Jij schakelt gemakkelijk tussen Europese agenten en interne afdelingen. Daarnaast ben je ook het aanspreekpunt voor stakeholders op de importlijnen binnen Europa. Het is voor jou een uitdaging om de (interne) klant en de agenten elke dag tevreden te stellen. Daarnaast ben je op de hoogte van de ontwikkelingen in de transportwereld.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je houdt overzicht op de binnenkomende import transporten vanuit Europa naar Doesburg

• Je beheert de service-aanvragen van onze agenten middels een ticketsysteem

• Je zorgt dat alle administratieve processen goed verlopen en volledig onder controle zijn, maximale flexibiliteit en je probleemoplossend vermogen helpen daarbij.

• Je denkt actief mee om processen te verbeteren en je toont hier initiatief in.

• Je krijgt veel verantwoordelijkheid en vrijheid in deze rol en we dagen je uit om je vaardigheden optimaal te gebruiken.

Wij bieden

• Uitdagende functie als Customer Service Medewerker bij een internationaal bedrijf;

• Fulltime functie voor 40 uur per week (in overleg is 36 uur bespreekbaar);

• Een vast contract bij goed functioneren;

• Ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Wij vragen

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;

• Ervaring in de logistieke/transport wereld is een pré;

• Kennis van het MS Officepakket;

• Je werkt nauwkeurig en toont initiatief;

• Je bent communicatief sterk, servicegericht en oplossingsgericht;

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Kennis van Duits is een pre.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing MKB Arnhem Doetinchem, Ilse Kose - Zilstra
0885063020

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever betreft een meer dan 100 jaar oude Nederlands familiebedrijf dat zich de afgelopen decennia heeft ontwikkeld tot een vertrouwde en gerenommeerde One Stop Logistics Shop. Er zijn momenteel al 4 generaties binnen het familiebedrijf werkzaam of werkzaam geweest en telt met haar vestigingen in Nederland en Belgie 650 medewerkers.Wereldwijde expeditie door de lucht, over zee en over land, warehousing, value added activiteiten en supply chain management zijn gebundeld in een flexibele organisatie. Die situatie is gestaag en met grote zorgvuldigheid tot stand gekomen. Onze opdrachtgever is daardoor een stabiele onderneming met een solide financieel fundament en een betrouwbaar mondiaal netwerk van logistieke partners. Luister naar de klant en reageer snel met persoonlijke service. Dit principe hanteert onze klant sinds jaar en dag. Dat klinkt simpel en zo willen ze dat ook houden. De sfeer vinnen de organisatie is familiair, laagdrempelig en met korte lijnen.Het betreft W&S vacatures. Je komt dus direct bij onze opdrachtgever in dienst. De CAO voor Bedroepsgoederenvervoer met een 40 urige werkweek is dan van toepassing. Onze opdrachtgever betreft een meer dan 100 jaar oud Nederlands familiebedrijf dat zich de afgelopen decennia heeft ontwikkeld tot een vertrouwde en gerenommeerde One Stop Logistics Shop. Er zijn momenteel al 4 generaties binnen het familiebedrijf werkzaam of werkzaam geweest en telt met haar vestigingen in Nederland en Belgie 650 medewerkers. Wereldwijde expeditie door de lucht, overzee en over land, warehousing, value added activiteiten en supply chain management zijn gebundeldin een flexibele organisatie. Die situatie is gestaag en met grote zorgvuldigheid tot standgekomen. Onze opdrachtgever is daardoor een stabiele onderneming met een solide financieel fundament en een betrouwbaar mondiaal netwerk van logistieke partners. Luister naar de klant en reageer snel met persoonlijke service. Dit principe hanteert onze klant sinds jaar en dag. Dat klinkt simpel en zo willen ze dat ook houden. De sfeer binnen de organisatie is familiair,laagdrempelig en met korte lijnen. Het betreft W&S vacatures. Je komt dus direct bij onze opdrachtgever in dienst. De CAO voor Bedroepsgoederenvervoer met een 40 urige werkweek is dan van toepassing. Je komt te werken bij een grote, internationale en informele organisatie in de logistieke branche die een goede sfeer en goede begeleiding van haar personeel hoog in het vaandel heeft staan. De organisatie heeft meerdere vestigingen in Nederland en zeer veel vestigingen wereldwijd.