Customer Service medewerker

Je bent contactpersoon voor de klant en de verschillende interne afdelingen;

De vragen gaan onder andere over planning van afzet, productie, inkoop (materialen) en andere relevante zaken;

Je zorgt voor een goede en tijdige opvolging van klantvragen;

Je signaleert verkoopkansen;

Je bewaakt of de leveringen vanuit de leveranciers aan Drake & Farrell en haar klanten en zorgen voor een adequate opvolging in het geval van klachten dan wel afwijkingen;

Je zorgt voor een correcte administratie van inkooporders en de controle op de binnenkomende facturen;

Je draagt proactief verbeteringen aan om het werkproces te optimaliseren en de kwaliteit binnen het team te verhogen.

Wij bieden

De Customer Service Medewerker is hét aanspreekpunt voor onze klanten. Tijdens elk contactmoment met de klant ben je als Front Office Medewerker bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien.

Wij vragen

Kennis en ervaring met logistieke- en/of productie-omgevingen;

Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;

Je bent goed in en vindt het leuk om contact te onderhouden met relaties van verschillende in- en externe partijen;

Je vindt zelfstandig werken prettig, je houdt van aanpakken en oplossingen te vinden;

Je hebt een groot collegialiteits- en teamgevoel;

Je raakt niet uit balans bij onverwachte situaties en kan goed prioriteiten stellen;

Je hebt oog voor details, verliest niet het overzicht;

Je hebt een goede kennis van Engelse en Nederlandse taal in woord en geschrift. Je zal met internationale klanten en collega’s contact hebben.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing Inhouse Zuid Holland 1, Kimberly Blonk
088-5063130

Waar ga je werken?

Drake & Farrell neemt een specifieke plaats in binnen de Marupack Service Groep.Als specialist in complexe logistieke processen biedt Drake & Farrell klantspecifieke oplossingen die geheel worden ontwikkeld op basis van de behoeften van de afnemer.Of het nu gaat om het managen van de uitgaande goederenstroom van de klant of om het inrichten van een efficiente retouren-afhandeling, Drake & Farrell heeft de mogelijkheden in huis om vrijwel ieder project van start tot finish in te richten en uit te voeren.Kwaliteitscontrole, kitting, orderfulfilment of reverse logistics, het team van Drake & Farrell staat in de startblokken om het snel, effectief en kostenbewust op te lossen.