Customer service medewerker

Ben jij op zoek naar een allround Customer Service functie in de farmaceutische industrie? Een

functie die bestaat uit meer dan alleen telefoontjes beantwoorden. Een functie waarbij jij met drie

collega’s er voor zorgt dat de productie goed loopt, de aangeleverde data van de klant op tijd in de

systemen staat én dat jullie er voor zorgen dat de klant volledig centraal staat! Je moet je goed in de klant

kunnen verplaatsen en weten waar de klant mee zit. Dit is ook de belangrijkste eis van de functie, dat

je klantgericht bent.

Als jij een verkoper bent dan is dit niet de juiste match. Kan jij goed luisteren en secuur werken?

Dan is de match er zeker!

In het kort: een diverse en uitdagende baan bij een organisatie die snel groeit! Pak jij deze uitdaging

aan?

Zo gaat je werkdag er uit zien:

• Beantwoorden en behandelen van klantvragen;

• Bespreken van orders met klanten en controleren van orders;

• Het verwerken van de gegevens die de klant aanlevert;

• Navraag doen bij o.a. voorraadbeheer over de beschikbaarheid/levertijd van artikelen

• Per direct oplossen van problemen bij klachten van de klant;

• Verrichten van voorkomende administratieve werkzaamheden.

• Afgeronde MBO opleiding;

• In staat om te multitasken en te werken onder druk;

• Ervaring met het verwerken van data en secuur werken;

• Administratief sterk aangelegd;

• Beschikbaar voor minimaal 32 uur;

• Woonachtig in omgeving Alkmaar of in het bezit van eigen vervoer.