Customer service medewerker Alliance Healthcare

VEGHEL

32 - 40 null

Customer service medewerker Alliance Healthcare

VEGHEL

32 - 40 null

Direct naar:

Standplaats

VEGHEL

Salaris

€ 2.400 - € 2.900 null

Aantal uren per week

32 - 40 null

Opleidingsniveau

Basisschool of geen

Dienstverband

Full time

Vakgebied

Logistiek

  • Ben jij de verbindende factor die wij zoeken? Als Customer Service medewerker vervul jij een cruciale rol als schakel tussen onze organisatie en klanten, voornamelijk bestaande uit apotheken, zorginstellingen en ziekenhuizen. Het is een pluspunt als je ervaring hebt in deze branche en bedreven bent in de kennis van medicijnen. Het klantcontact vindt plaats via telefonische gesprekken, e-mails en chats. Dagelijks sta jij met jouw team van ongeveer 15 collega's paraat om onze klanten te bedienen. In deze samenwerking heerst een sterk teamgevoel, waarbij jouw focus op uitstekend klantcontact centraal staat. Onze opdrachtgever streeft ernaar onze klanten te ontzorgen, ondersteunen en adviseren. Jij bent de expert met diepgaande kennis over diverse vraagstukken.

    Bovendien werk je nauw samen met verschillende afdelingen binnen de organisatie, waaronder logistiek, transport en sales. Samen streven jullie naar optimale resultaten door effectieve samenwerking. Je bent werkzaam in dagdienst en start tussen 08:30 en 09:30 en bent werkzaam tot 17:00-18:00 uur. Het is mogelijk om 32 uur of 40 uur per week te werken.

Wij bieden

    • Jouw bruto startsalaris als Customer service medewerker ligt tussen de € 2400,- en € 2900,- bruto per maand o.b.v. 40 uur; 
    • Reiskostenvergoeding á € 0,21 per km met een max van 35 km enkele reis;
    • Voldoende mogelijkheden om door te groeien en je verder te ontwikkelen;
    • Een uitdagende, afwisselende en verantwoordelijke baan met leuke collega’s.

Wij vragen

    • MBO werk- en denkniveau en bij voorkeur heb jij een afgeronde opleiding tot doktersassistent of apothekersassistent;
    • Je beschikt over ervaring als Klantenservice Medewerker, Customer Service Medewerker of een andere soortgelijke functie;
    • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord- en geschrift. Bij voorkeur ook de Engelse taal in woord en geschrift;
    • Op onze afdeling ben je een echte teamplayer maar kan je ook zelfstandig werken. Daarnaast wordt een proactieve houding zeer gewaardeerd;
    • We waarderen ervaring binnen de farmaceutische branche en/of kennis van medicijnen, aangezien dit een grote meerwaarde is voor de functie.

Heb je nog vragen?

Vestiging Alliance Healthcare, Aylin Sava+31885063151

Waar ga je werken?

Bij Alliance Healthcare maken we elke dag een verschil in de medische wereld! Als een van Europa's grootste farmaceutische distributeurs zorgen we ervoor dat 115.000 producten jaarlijks bij apotheken, artsen, zorgcentra en ziekenhuizen terechtkomen. Je werkt in een dynamische, internationale omgeving waar jouw bijdrage echt telt en waar we samen succes vieren!

Hoe werkt solliciteren via Timing?

stap 1

Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

stap 2

Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.

stap 3

Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.

Ook interessant?

TOP VACATURE

Vrachtwagenchauffeur

Als centrale schakel tussen onze klanten en jouw collega’s maak jij het onmogelijke mogelijk en zie je het als jouw uitdaging iedere dag weer de juiste bestellingen op de juiste plek te krijgen. Elke dag opnieuw maak jij onze vier beloften waar: de beste service, de juiste voorraad, flexibele logistiek en vakkundig advies. 

Een gemiddelde werkdag bestaat voor jou uit:

  • Laden en lossen van de goederen; onze magazijnmedewerkers zorgen ervoor dat alles voor je klaar staat.
  • Veilig zekeren en vervoeren van onze goederen naar onze klanten in de regio.
  • Het afleveren van de goederen op de locatie van de klant in jouw regio; dit kan een magazijn zijn maar ook een bouwplaats waar je op 3 hoog materialen moet lossen.
  • Een praatje maken met de klant; is hij tevreden?
  • Verrichten van eenvoudige administratieve handelingen.

Je werkt standaard op woendag. Bij afwezigheid van collega's ben je ook op andere dagen oproepbaar.

SOLLICITEER
Bekijk
Veghel
0 - 8 uur
Part time

Inventory Specialist

Voor deze functie zijn de volgende kerntaken van belang. 

Bewaken:
- controleren van voorraadmutaties 
- Instrueren van medewerkers die voorraadmutaties uitvoeren
- Aanvragen van voorraadmutaties bij de operations manager

Voorraad tellingen: 
- plannen en organiseren van voorraad tellingen
- uitvoeren van voorraad tellingen
- analyse van tellingen
- root cause analysis op voorraadverschillen

Continue verbeteren:
- analyse van voorraadverschillen en disposal
- initiëren van verbetervoorstellen 
- deelname in projecten

Management rapportage: 
- rapporteren van verschillen
- vragen van benodigde approval
- creëren van management rapporten tbv algemene warehouse performance 

SOLLICITEER
Bekijk
Veghel
25 - 32 uur
Full time

Medewerker Knowledge Center Operations Alliance Healthcare

In deze operations functie ben jij de verbindende factor bent tussen onze klanten en onze interne organisatie. Administratieve werkzaamheden zijn je op het lijf geschreven. Je werkt secuur en snel. Je bent in staat om verbanden te leggen tussen de informatie die je verwerkt. Je kunt met klanten zowel telefonisch als schriftelijk communiceren, blust liever geen brandjes maar werkt aan structurele verbeteringen samen met jouw collega’s van de verschillende bedrijfsonderdelen en van het Customer contact center. Binnen deze afdeling werken 15 super gedreven medewerkers.

Hoe ziet jouw dag eruit

Je begint dagelijks met een kick off met je team om samen terug en vooruit te kijken naar de nieuwe dag. We bespreken ook de benodigde acties en aandachtspunten. Je werkzaamheden bestaan uit het administratief verwerken van retour aanvragen en leveringsklachten aangaande de dagelijkse leveringen aan onze klanten. Je noteert orders op basis van ontvangen e-mails en de monitoring van de via EDI (elektronisch) ontvangen orderstroom is een belangrijke dagelijks terugkerende activiteit. Je bent daarbij scherp op mogelijke afwijkingen, deze weet je te traceren en op te lossen. Waar nodig schakel je met de interne organisatie om deze op te lossen. Je hebt ook gericht klantcontact met ziekenhuizen, apotheken en huisartsen. Dit contact verloopt via telefonie, mail, web portal en heeft betrekking op de administratieve activiteiten van de afdeling.

SOLLICITEER
Bekijk
Veghel
25 - 32 uur
Full time
website of the year